如何联系速卖通官网客服

有的跨境电商读者不知道如何在速卖通官网联系客服，接下来看看小编的总结，希望对你有帮助！

一、如何联系“小何在线”

您通过速卖通官网账号登录后台，在“我的速卖通”、“产品管理”、“交易”、“站内信”、“商铺管理”、“账号设置”和“营销中心”所有模块的左下方会显示“小何在线”入口，您可以直接提问，“小何在线”会根据您的问题推荐合适的答案。

温馨提醒：建议您提问前可以先关注“小何在线”页面上方的公告和推荐问题，此处会展示近期卖家朋友们提问较多的问题以供参考。

二、如何“连线人工客服”

如果“小何在线”未解决您的问题，您可以点击“小何在线”页面右侧的“连线人工客服”按钮输入对应问题后进入人工服务页面。

温馨提醒：为了更好的为您服务，当您点击“连线人工客服”后，请您准确描述您的问题，以便服务人员及时为您解答。

三、如何联系支付宝在线客服

为了更好的服务客户，速卖通官网针对客户问题进行分配解答，如果您咨询的是支付宝国际账户相关的问题(比如收款账户的设置、美金提现等)，您可以登录“我的速卖通”，点击“交易”-“支付宝国际账户”，页面右上角有人工在线客服入口。

温馨提醒：支付宝在线客服提供中英文服务，您可以根据您的需求输入对应语种。

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常见问答(FQAS)

速卖通官方客服电话:400-600-8800(国内免费)。此外,你还可以通过速卖通app或网站客服在线功能与客服人员沟通。

速卖通客服工作时间为:周一至周日(包括法定节假日)上午8点至晚上22点。在此时间段内,你都可以通过各客服渠道与客服人员交流。

目前速卖通客服没有提供24小时全天候服务。但在工作时间范围内,客服人员会尽全力解答 buyers和sellers的各类问题。

在speedmall App或网站首页,点击「在线客服」图标即可与客服在线交流。您也可以发送询问或申诉给客服,他们会尽快回复处理您的问题。