如何在速卖通平台管理订单通知?

2024-09-20T12:33:54
By 乱嚼舌根

当顾客在我们的店铺下单时,就是我们最开心的时候,那么订单是怎么通知到卖家的呢?首先在速卖通的系统中可以设置短信通知,一旦买家下单系统会以短信的方式通知卖家。

1.如何设置订单通知方式?

可以登录“我的速卖通”页面,打开“产品管理”一“设置通知方式”页面,在其中设置使用短信通知的手机号码即可。

2.注意事项

(1)还可以设置TradeManager、邮件通知方式。

(2)如果想更换接收通知消息的手机号码,同样可以在这里修改。

以上是在速卖通平台管理订单通知的问题,内容比较简短,但卖家也不可放松对待,毕竟及时收到订单通知就可以尽早发货,可以增加客户对店铺的喜爱!祝各位卖家朋友天天大卖!


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常见问答(FQAS)

如何查看订单状态?

登录速卖通后台,点击\"订单管理\",会看到所有订单状态一览,包括未付款、已付款、已发货、已收货等状态,及时了解每单订单最新状况。



如何接收并查看订单通知?

用户下单后,系统会根据设置自动给卖家发送订单通知短信或邮件。登录后台后,点击\"订单管理\"-->\"订单通知\",可以查询并查看所有订单相关通知,了解订单修改情况。



如何发送发货通知?

登录后台,找到需要发货的订单,点击\"确定发货\",填写物流信息后提交,系统会自动向买家发送发货通知,告知买家物流跟踪号及预计 Delivery 日期。



如何处理发生纠纷的订单?

若订单发生问题,如商品质量问题、违约问题等,可以与买家在后台进行沟通,或自行关闭订单,也可以主动向卖家投诉申请处理。根据实际情况给买家退款或补发货物以维护买家权益。