速卖通无忧标准赔付给卖家吗？赔付标准是什么？

速卖通作为跨境电商平台，它的发展挺不错的，每天都有很多的商家在这个平台开店，作为商家一定要遵守平台的相关规则，设置一些服务，那么速卖通无忧标准赔付是否给商家呢?

速卖通无忧标准赔付给卖家吗?

是的。

赔付标准是什么?

一、速卖通无忧物流无法投递退件的预计时效和承诺时效

1.速卖通无忧物流无法投递退件的预计时效

对于选择了退回的无法投递的包裹，预计自揽收或签收起90-120天内(巴西除外)退回至卖家;巴西预计为自揽收或签收起130-160天内，退回至卖家。

2.速卖通无忧物流无法投递退件的承诺时效

对于选择了退回的无法投递的包裹，承诺自揽收或签收起180天内(巴西除外)，退回至卖家;巴西为自揽收或签收起220天内，退回至卖家。超期且无法确认货物状态的包裹，作为丢失处理。卖家可在投诉发起时效内，提起索赔。

二、速卖通无忧物流无法投递退件的投诉举证和赔付标准

1.速卖通无忧物流无法投递退件的投诉介入

商家应根据不同的投诉项目，在相应时限约定期内通过物流宝系统发起投诉;商家发起投诉时效是从物流订单创建起计250天。投诉发起后，商家可以通过物流宝系统进行举证。

注:若商家在正向发往目的国的物流过程中出现延迟发货行为(自物流订单创建起的5个工作日内，未通过自寄或揽收的方式将包裹交接给物流商,物流详情未出现揽收成功或签收成功信息)，则退回服务中如发生退件超时/丢失/短装、退件破损，商家将无法得到下述赔付标准中相应投诉类型的赔付，其它类型的投诉赔付不受影响。

针对退件超时/丢失/短装、退件破损、退件配送错误这三种投诉类型，商家在相应时限约定期内直接通过物流宝系统发起投诉，投诉发起后，商家通过物流宝系统提供举证，物流商在10个日历日内将处理结果反馈给平台。

若商家对物流商处理结果不认同,商家可发起申诉，申诉有效期15天。菜鸟承诺一个工作日内将介入，菜鸟介入后判为物流商责任的，按照下述赔付标准判定应向商家赔付的金额。

2.速卖通无忧物流无法投递退件的投诉举证和赔付标准

对于商家签收后发起的投诉，在外包装完好，且无明显证据显示为物流商的责任的前提下不予赔付。

3.重大活动或节假日的赔付标准及时效参见速卖通平台的通知。

速卖通平台的一些服务也都挺全面的，无论是对消费者还是对商家来说都挺不错的，各位商家们可以了解一下具体的服务有哪些，然后后期再操作的时候都会变得更加的方便一点点了。

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常见问答(FQAS)

是的,速卖通无忧标准赔付给卖家。无忧标准保障品质问题由卖家承担赔付责任,如商品故障或不符合描述等客观质量问题,将由速卖通赔付给买家并且由卖家承担责任。

速卖通无忧标准赔付标准一般包括:全额退款(含购物费用)+运费补偿+追加佣金。其中:

1. 全额退款:指买家支付的商品金额+运费全额退还给买家

2. 运费补偿:指返还买家已支付的运费

3. 追加佣金:指卖家因责任范围内问题给 buyers 造成的损失,由卖家承担相应的佣金损失

买家申请无忧赔付后,速卖通会组织买卖双方进行沟通,收集证据进行判断,若赔付条件符合要求,将按无忧标准给买家全额退款并由卖家承担相关费用。整个流程一般需5-7个工作日。