速卖通超时赔付规则有哪些？如何赔付？

速卖通作为跨境电商平台，它的发展挺不错的，现在都有很多的商家在这个平台开店，那么我们来了解一下速卖通超时赔付规则是什么?如何赔付? 当前大家对于速卖通超时赔付规则有哪些？如何赔付？都是颇为感兴趣的，大家都想要了解一下速卖通超时赔付规则有哪些？如何赔付？，那么小知也是在网络上收集了一些关于速卖通超时赔付规则有哪些？如何赔付？的一些信息来分享给大家，希望能够帮到大家哦。

常见问答(FQAS)

速卖通的超时赔付规则是什么?

根据速卖通的规则,如果卖家在规定时间内(通常为3个工作日或5个工作日)未发货,买家可以提出“延期发货”投诉。如果卖家仍然没有发货,系统将自动为买家提供全额退款。

买家可以主动提出“延期发货”投诉吗?

是的,如果卖家未在约定发货时间内发货,买家可以主动登录网站,进入“我的订单”,选择“延期发货”进行投诉。系统会自动生成退款审核,待审核通过后全额退还买家款项。

卖家如何延期发货避免退款?

如果确有延误无法按时发货,卖家需要主动联系买家说明情况,并于发货期限内获得买家同意延期。否则系统将自动为买家开展全额退款。卖家可以在用户中心-订单管理中选择延期功能延长发货日期。

发货后买家是否可以反悔要求退款?

一经发货,交易即进入付款和送货两个阶段。买家在收到商品后7日内,若因质量问题可以选择退货退款。但无正当理由主动要求退款,速卖通不会支持。唯一可能的情况是卖家提供假货或实货与描述不符,买家可以投诉维权。