亚马逊Pending Orders为什么会产生挂单？怎么解决？

在亚马逊店铺的运营过程中，有一个有意思的问题不知道大家注意了没有，这个问题就是亚马逊Pending Orders产生的原因是什么?如何处理?产生Pending Orders的主要原因是什么?

首先是亚马逊Pending Orders产生的原因：

1.可能就是亚马逊暂时还未获取到买家支付这笔订单金额的银行卡授权，这一点不同的银行处理时效不同。也可以理解成为顾客可能选择货代付款，或者钱还没转到亚马逊。

2.FBA的订单，客户已经满足了35美元包邮的条件，但因为这些订单分别是在不同的卖家店铺购买，这时候很可能就是要等亚马逊在等待把所有的产品集合到一起。还有一种表现情况就是，FBA的订单，客户在一个订单中购买了多件的产品，但是其中一个或几个缺货，这种情况下也会是Pending。那亚马逊Pending Orders我们应该怎么处理?请往下看：

1.不要对Pending Orders发货，以货款到账为准。

2.出现Pending Orders的时候，该订单在管理订单页面是呈灰色的。卖家不能对Pending Orders进行确认发货或者取消订单的操作。Pending Orders不会显示在您的订单报表或者您的未发货订单报表中。

3.Pending Orders等它转到Unshipped的状态在进行发货操作，发货操作最好选择在后台上传产品时候设置的HandingTime的时间段内，超出了就是发货延迟，如果30天内不对一个订单发货，即使您30天后最终发货了，亚马逊也不会把这个订单的货款给您。

4.如果没有缘由的出现大量Pending Orders，小编建议立刻联系您的客户经理，问清楚具体原因，有可能是亚马逊团队在审核您的订单。

5.如果Pending Orders没有关于买家的任何信息，要以不动应万变。因为Pending Orders的根本要回归产品，从产品自身在做研究，如果同一个产品产生很多的Pending Orders，可以做产品优化，可以把产品图片、关键词、价格等进行调整。

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常见问答(FQAS)

亚马逊Pending Orders可能会产生挂单,主要原因可能是:买家的付款未完成、物流错误或者是亚马逊内部处理错误等。

1. 联系买家,询问是否已完成付款。如果未付款,催促买家尽快完成付款。

2. 与亚马逊客服联络,查询订单状态,提供相关订单信息,由亚马逊客服帮助解决。

当超过付款期限后,可以选择自动取消订单。也可以主动联系买家,询问原因,并说明如果在一定期限内仍未付款,则默认取消订单。

亚马逊默认的Pending Orders自动取消时间为7天。也就是说,如果7天内买家没有付款,则该Pending Orders会自动被取消。