卖家的货在亚马逊仓库丢了该如何索赔?

2024-09-20T14:26:17
By 浪得虚名

亚马逊卖家的货要是在亚马逊仓库丢了,有没有什么好的方法能成功索赔呢?下面来分享一些成功索赔的经验,有需要的卖家可以参考下。

1、每次供应商都同意开具发票

99%的申请都可以成功,根据成功申请赔偿的卖家分享,亚马逊可以按价格赔偿,这是赔偿力度最大的。

2、定期要求供应商开具发票

相信绝大多数卖家的供应商都不愿意在不收取额外费用的情况下为卖家开具发票。然而,这里有一个折衷的方法供卖家参考:定期找供应商开少量的发票,其优点是卖家可以支付少量的额外费用来获得正式的发票。

这样,如果未来货物丢失,卖家可以提前开具发票找到亚马逊。毕竟,亚马逊需要开票时间:开票时间必须在开仓和发货前。亚马逊的要求没有问题,因为正常的逻辑是,卖家必须在交货前购买。

然而,根据卖家朋友的反馈,在这种情况下,亚马逊只会根据自己的算法为卖家计算赔偿值,其强度肯定不如第一次赔偿金额。

当卖家在索赔阶段向亚马逊提供发票时,可以马赛克购买的金额、数量和单价信息;换句话说,亚马逊关注的是卖家必须有一张发票,而不是具体内容。

3、正式发票、装箱单或供应商收据

装箱单信息+自己盖章,这是一个成功索赔的卖家分享的信息。卖家可以自己试试,装箱单可以在货物上打印下载。

形式发票,这也是有相关经验的卖家分享的信息。似乎所有的出口都使用了这种信息。

收据+供应商盖章,让供应商提供收据并盖章,测试是有效的。

上面就是给各位卖家提供的可以索赔的一些方法,不过卖家还是要权衡下,根据自身实际情况来选择。


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常见问答(FQAS)

卖家可以直接向亚马逊索赔吗?

可以的,亚马逊提供了直接向亚马逊提出索赔请求的渠道,卖家可以登陆卖家中心-库存管理-报损申请进行索赔。



索赔申请需要提供什么样的凭据?

主要提供货物购买发货订单号和货物丢失数量等基本信息,同时可以提供电话记录或者照片等额外凭据来佐证货物实际丢失。



索赔金额标准是什么?

亚马逊会根据货品售价进行赔付,一般赔付率为80%左右,具体金额以亚马逊审核决定为准。



索赔结果通知需要多长时间?

一般情况下3-5个工作日内亚马逊会给出索赔结果,如果需要提供补充资料,可能需要更长时间。



如果亚马逊没有赔付如何申诉?

可以在亚马逊卖家论坛中咨询类似案例,或直接联系亚马逊服务电话进行询问和申诉。

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