出展外贸业务员如何培训？ 外贸展会出展业务员需要具备的能力

作为公司长期发展的考虑，每年为员工设定一定培训课程是必要的。展会前的人员培训主要针对公司的销售人员进行。行之有销的方法之一是请教公司关系较好地国外客户，特别是能到公司参观有一定时间逗留的客户。西方国家的展会较我国成熟，且外贸人员往往从事该专业的时间较长，拥有丰富地参展实战经验，值得我们借鉴和学习。也能促进公司与该客户的感情交流。

出席展会的销售员应注意以下几点的培训：

A、出席展会的销售员必须对产品的性能，功用，特点和最大卖点有一定的掌握。

B、作为销售人员必须对产品的技术信息有一定的了解，但不要求每个业务员必须精通。遇到难以回答的问题，最佳的答案是SORRY，然后直截了当的告诉客户，这些问题属于技术人员管理的范畴，可以在回公司以后给于答复。

C、在公司有条件并有充分准备的情况下，尽量为员工提供统一的着装。女士以深色套装，高跟鞋，适度的化淡为宜；男士深色西服并打领带。

D、西方的基础礼节是保持微笑以及在交谈时注视对方的眼睛。尽管这一点上每一个外贸人都已经熟知，但真正能做好的为数不多。请切记展会是展示公司形象的重要时机，销售人员的良好素养能给客户留下深刻地印象。

E、销售人员应当能在短时间内判断出客户感兴趣的产品，以及购买的基本诚意。这些依息可以通过问答或者从该客户的名片和资料中获取，要注意客户接待等级。

F、在短暂的谈判过程中，销售员的任务除了向客户介绍产品、发放资料外，另一个重要的任务是尽可能多的了解对方。用提问的方式获取客户信息，对擅长交谈的客户也可用“倾听”取代说教式的推销。在现场与客户交谈的内容必须要详细记录下来。最简单的方法是将你听到的信息记录下来后在信息旁边订上客户的名片，并写明日期和客户编号。

G、必须注意展会中有相当一部分客户其实是抱着比较价格比较的态度出席的。一般大企业或者国外的参展商从不会轻易报价给客户，对此客户也是能够理解的。所以当你根据自己的判断得出该客户没有什么开发价值时，可以直接告诉他"NO PRICE，BECAUSE IN EXHIBITION"，如果对某件产品感兴趣，可以会后用EMAIL询价。

以上就是一些外贸展会出展业务员需要具备的能力，希望对您有帮助 。

（本文内容根据网络资料整理和来自用户投稿，出于传递更多信息之目的，不代表本站其观点和立场。本站不具备任何原创保护和所有权，也不对其真实性、可靠性承担任何法律责任，特此声明！）

常见问答(FQAS)

外贸展会出展业务员培训时间一般需要2-3个月。培训内容主要包括产品知识培训、外语培训、文化交流培训以及展会操作培训等。

语言能力是最基础但也最重要的一个环节。一线出展业务员英语能力不容随意,应至少具备英语四级以上水平,能流利表达和交流。若服务的国家是法语、德语国家,那么相应语种能力也是优先考虑事项。

外貌身材次之,行为态度是业务员成功与否的关键。业务员需要懂得如何以 courtesy、humility 和 patience 面对不同客户,并依照不同文化进行适当的交流。还需要有足够的毅力和耐心来应对各种情况。

是的,进行模拟训练尤其重要。可以模拟各种场景,比如联系客户、解答问题等进行实操演练,这有助于培养业务员在真实场景下的应变能力。同时模拟训练也可以让业务员熟悉产品知识,回答问题更得心应手。