lazada的退货政策是什么？退货率太高会怎么样？

Lazada平台上面有很多政策，这些政策都是为了保障买卖双方的权益，比如有退货政策、退款政策、物流政策等等，接下来花点时间给大家介绍一下Lazada有哪些退货政策！

Lazada跨境卖家所售产品均享受“100%消费者保护”退货政策保障。当收到的商品与Lazada承诺不符时，顾客有权在7日内退货并获得全额退款。

如果是物流的原因物流赔付，买家个人原因退货买家承担运费，货会退回集运仓，产品没什么问题，可继续销售的产品，集运仓会保留四个星期中，如果产品被重购将直接从当地再次寄出，在此期间如果没出单，货值十美金以上会寄回卖家，货值不超过十美金销毁。

罚款（新措施）：由于“发错产品”、“产品质量问题 发错产品”、“产品质量问题 – 使用过的产品”或者“缺少部件或产品” 使用过的产品”或者“缺少部件或产品”原因造成的退货，Lazada将收取每件产品5美金的罚款。罚款细节可在财务报表中查看。

Lazada店铺退货率太高会怎么样？

Lazada平台要求取消订单率≤1%最好，如果价格太高，卖家将受到不同程度的限制。

具体地说是：

1.退货率在2%以上，卖家无法注册LazMall卖家；

2.退货率太高，不能提供广告及促销活动；

3.退货率超过10%，卖家每日允许接受的定单数量将受到限制；

4.退货率超过30%时，将自动转为休假模式，7天内保持休假模式。

若由于退货率太高而转至休假模式，则卖家不能自行解除休假模式，而不影响执行已有订单的装运。如7天内，退货率可低于30%，假期模式将自动在第8天结束，店铺恢复正常运行；超过30%的假期模式将再次延长7天。

lazada平台上面有很多政策，对于卖家朋友们来说是需要研究楚楚各种政策的，这样才可以在规则的允许下运营自己的产品和店铺，才可以获得一个比较好的效果。

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常见问答(FQAS)

Lazada的退货政策为7天无条件退换货。购买商品7个自然日内(不含当日),可申请无条件退换货,退回全款+运费。7-15日内,可申请有条件退换货(商品必须完好无损),退回商品金额,不含运费。15日后,概不退换货。

如果一个卖家的退货率过高,Lazada可能会采取以下措施:

1. 减少该卖家商品在首页和推荐位置的展示频率;

2. 下架卖家很多类目内的商品;

3. 取消卖家在计划内的促销活动;

4. 暂停或终止与该卖家的合作。

卖家可以采取以下措施来降低退货率:

1. 提供清晰真实的商品详情和参数规格;

2. 改进包装,防止在运输过程中商品损坏;

3. 提供优质的售后服务;

4. 定期评估用户体验,解决用户的问题;

5. 监控质量,严格把控产品质量。