跨境电商lazada店铺评分，如何提升？

一个店铺能不能有很好的发展，那么产品的评分就很重要了，所以卖家在选择了跨境电商Lazada上开店之后，就需要对店铺的评分进行提升，下面就来了解下怎么操作？

一、3R：Remind 提醒、Reward奖励、Respond回应。

二、提醒客户写评价

1、您能寄出小卡片来答谢客户的购买而要求评价。小卡片能踉您的产品一起寄出去。

2、Lazada已有设计好的小卡片。您能点击"here而直接下载小卡片的图案。

3、小卡片中有二维码，客户扫描后能直接进入写评价的页面，这能提高客户写评价的几率。

三、提醒和奖励客户

使用“Chat Now” 来提醒客户写评价，然后发礼券来奖励他们的努力。

四、回应来表示感激

1、在之前有展现用电脑，通过 Lazada Seller Center 来回应客户。

2、您也可以用 Lazada Seller Center 应用程式直接回应。

· 在首页，点击 “Manage Reviews” 并能直接看到收到的评价。

·点击 “Reply” 就能回应顾客的评价。

3、在此提醒您，评价对于流量和销售有 着很大的影响，一定要争取在每个销 售的产品都得到评价。

4、每个流失的评价就等于少了一个增加流量和销售的机会。

卖家评分标准的影响因素是什么?

lazada将根据卖家的表现来给每家店铺评分，每周五星评级标准是根据前一周以下三个核心KPI的平均权重计算得出的：

1.分拣中心准时交货率和准时到达率Z 98%

在48小时内(不包括周六、周日和国定假日)将订单状态更改为可装运状态的比率;

以及订单创建后7个日历日内准时到达分拣中心的包裹百分比。

2.订单取消率≤ 1%

卖方因以下原因取消订单的比率：缺货、延迟交货、错误定价。

3.退货率S1%

因下列原因造成的7天内退货率：错货、错装、缺件、破损、质量差。

通过分析，我们能够知道跨境电商lazada店铺评分如何提升，用户需要通过以上操作进行提高，毕竟这个评价对于店铺流量和销量是有着很大关系的。

目前大家对于跨境电商lazada店铺评分，如何提升？比较感兴趣，大家都想了解跨境电商lazada店铺评分，如何提升？，那么出海派(keep1.net)也搜集了一些网络上关于跨境电商lazada店铺评分，如何提升？的资料与大家分享，希望对大家有所帮助哦。

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常见问答(FQAS)

要提高店铺评分,最重要的是提供优质的服务,包括:准时发货、仔细包装、及时维权处理等,让顾客购物过程流畅而愉快。同时也要注重与顾客的沟通,解答顾客问题,及时跟进物流状态,这些都能增强顾客对您店铺的信任程度。

评分下降通常是服务方面出现问题,比如延迟发货或处理纠纷不及时。此时需要主动联系顾客了解原因,解决问题后主动与顾客说声对不起。同时检查流程是否有细节需要改进,以防再次出现同样问题。还可以主动联系之前给过差评的顾客,寻求解决意见。

海外电商平台一般4.5分以上的店铺评分才算优秀。4分以下的店铺则需要认真检查自身问题并作出改进。要知道,评分直接影响顾客购买决定,高评分可以提升访客量和订单转换率。所以要全力保持4.5分以上的高评分。