如何做Lazada直播：出现意外怎么办？

有突发状况无法进行直播，怎么办？

请提前删除直播预告！

【请注意】

☆请勿随便创建直播预告，请尽量保证直播时间和内容不会有任何变动，谨慎创建预告

☆请勿随便删除直播预告，尤其是已经给顾客分享过的、小二审核通过的预告，以免给顾客造成不好的体验，降低卖家诚信度

☆请勿用创建预告做直播测试

☆为了给顾客创造更好的直播体验，未按时开始的直播预告后续可能平台会给予惩罚！

怕直播到时没人来看怎么办？

创建完直播预告，可以分享出去，例如复制链接发给粉丝或到社交平台

例如，复制链接分享至Chat

温馨提示：

仅有链接很苍白，请自行配上文案更容易引起顾客兴趣；分享过的直播预告请务必按时开播。

仅供参考：

英文版：Dear customer, we will do livestream at 9PM on MAY 15! Don't miss it! Click here to join! https://s.lazada.com.ph/s.xxxxxxxxx

中文版：亲爱的顾客，我们将在5月15日晚上9点进行直播， 别错过！点击链接观看！https://s.lazada.com.ph/s.xxxxxxxxx

怕直播到时没人来看怎么办？

创建完直播预告，收到提醒的顾客也可以自行分享给亲友

温馨提示：

可以鼓励更多顾客转发扩散，例如可奖励顾客凭借转发截图，领取专属优惠券等

内容来源于Lazada大学，仅作跨境学习交流用途，知识模块与文件所有权归于Lazada所有。

（本文内容根据网络资料整理和来自用户投稿，出于传递更多信息之目的，不代表本站其观点和立场。本站不具备任何原创保护和所有权，也不对其真实性、可靠性承担任何法律责任，特此声明！）

常见问答(FQAS)

如果直播间出现意外,例如视频或音频出问题等,您可以通过文字告知观众情况,一些小意外也不必紧张,保持冷静即可。如果情况重大无法解决,您也可以主动结束直播。

如果在直播中不慎透露个人隐私信息如身份证号码等,您应主动告知观众不必传播这些信息,并及时进行删除处理。同时也要谨言慎行,避免再次发生。

不同主播的设置可以不一样,但一般来说,礼物的价格不宜设置的太低或太高。低于0.5元的礼物设置较多,高于5元的少设置一些。合适的范围一般为0.5-3元之间。此外不同节日也可以适当调整设置。

如果直播中出现小错误,您可以主动说明情况并道歉,同时调整自己的状态继续直播。如果错误较大影响体验,您可以结束当前直播,并定下下次直播的日期和内容,给观众一个交代。同时也要总结经验教训,以便下次能更好的准备。