Lazada钱包功能答疑 关于lazada卖家钱包的问题

2019 年，新加坡出台“支付服务法案”（Payment Services Act 2019，PSA）。该法案规定，新加坡境内的企业需符合一系列最新的支付服务监管要求，以保持金融稳定和维护消费者权益。

因应法案要求，作为总部位于新加坡的电商企业，Lazada 近期将根据该法案规定升级“Lazada 卖家钱包”。卖家钱包是为 Lazada 结算而设计的增强型支付产品，旨在提升卖家在 Lazada 平台收款管理的便捷性和安全性。该升级服务预计将于 2021 年 3 月全量上线，钱包开通后不会对商家提款造成影响，同时还会增加更加灵活的提现渠道选择和优惠政策。

针对具体开通步骤及客户疑问，我们收集了商家比较关心的问题，详细整理如下：

1.为什么要开通 Lazada 卖家钱包，必须都要开通吗？

Lazada 卖家钱包是根据新加坡出台的“支付服务法案”（Payment Services Act 2019，PSA）要求而升级的服务， 所有商家及经营企业都必须符合监管要求。Lazada 与国际支付宝合作进行了打款流程升级， 所以需要您开通钱包来进行收款，为您提供更便捷和安全的支付体验。

2.Lazada 卖家钱包什么时候会上线，在什么时间之前需要开通？

预计会在 3 月上线， 上线之后会给到商家一段时间操作激活钱包， 店铺开通钱包的截至时间平台会再做通知， 请以平台通知为准。  

3.如果在截止日期之前没有开通 Lazada 卖家钱包, 还是会按照原来的模式打款吗？

是的，但是请您在截至日期之前开通好钱包。（具体截至日期，平台会再做通知）  

4.开通Lazada 卖家钱包的企业支付宝账户需要和入驻时验证的支付宝一致吗？ 我入驻店铺验证的支付宝账号已经没有使用了，那我还能激活吗？

这个您不用担心， 如果您入驻 Lazada 时， 原有的验证支付宝账户已经停止使用了，在激活钱包的时候，系统会提供入口修改该支付宝账户，您按照系统提示修改账户即可。

5.我有多个店铺，但是没有足够的支付宝账户，现在只能一个支付宝账户激活一个卖家的钱包吗？

针对已经入驻 Lazada 的商家， 在开通钱包的时候， 我们会允许一个支付宝激活多个卖家钱包。（ 具体政策信息请留意平台通知）  

6.开通钱包之后，会影响收款时效吗？

没有任何影响， 平台会按照原本的支付时间进行付款。

7.开通钱包有哪些好处？

1) 更加稳定和准确的财务结算

2) 灵活的提现方式

3) 更多提现渠道和享受优惠政策方案

4) 未来基于钱包的多种增值服务，如极速放款/汇款锁定/多元支付场景/充值功能/融资服务等。

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常见问答(FQAS)

答:可以的,您可以使用银行转账或者支付宝/微信等第三方支付工具将现金充值到Lazada钱包中。充值后即可直接使用钱包余额支付Lazada订单。

答:您可以登录Lazada账号后,点击顶部的“我的”菜单,选择“钱包”模块,即可查看您当前Lazada钱包中的可用余额。

答:当您的Lazada钱包余额超过100元时,即可申请提现到绑定的银行卡或第三方支付账户上。操作步骤是:登录“我的-钱包”,点击“申请提现”,选择提现账户和金额,提交申请即可,一般1-3个工作日内可以查看提现结果。

答:您可以登录Lazada账号,进入“我的-钱包-账户资料”页面,在这里可以查看和编辑已经绑定的银行卡信息,也可以添加新的银行卡用于提现使用。每次提现只能使用一个银行卡。