lazada运费收取规则是什么?免费揽收怎么操作?

2024-09-19T09:53:40
By 鹿雨丸

现在大家在Lazada平台上开店,不管是卖什么产品,都是需要花费一些费用的,集中包括佣金、手续费、还有运费的发货等等,有一些卖家朋友比较关注的是这个Lazada的运费收取规则!


Lazada运输费用包括两部分:Lazada卖家承担的跨界运费和买家承担的当地运费。

当买家下订单时,产品的价格+当地的运费先支付给卖家,平台在妥投成功后,从卖家账户中扣除跨境运费和当地运费。卖家可以自己决定是否把跨境运费隐藏在货物的价格里。

lazada免费揽收怎么操作?

通常情况下,收到商家申请揽收资料后,会在1个工作日内完成审核。

审核通过后,仓库会在3个工作日内电话联系商家确认揽收信息,仓库司机审核通过后的客户司机会在2个工作日内开始上门揽收;联系的电话是商家申请时留下的联系方式,请务必留意接听电话并确保电话的畅通。

揽收司机每天8点开始揽收, 当天22点后不再接受商家临时新增的揽收要求。香港地区从9点开始揽收(特殊情况除外)。

官方揽收商家线下组包&注意事项

确认可揽收的商家,请提前在预约取货的时间之前,提前将单个货物按照平台的包装要求打包并装入大包,等待揽收。订单包装规范可参考LAZADA 大学“订单发货指南”.

交接货物前,请确保大包货物包装完好,并同时记录好当天发货数据。

与司机做好货物交接,各自保留纸质交接底单,以便后续异常查询。

交接单信息包括但不限于:日期、大包数量、重量、司机签名

注意事项

如车辆到达超过20分钟,商家未开始装货,车辆不会等待,避免耽误下一个揽收点 的揽收;

交接大包如有破损、潮湿等异常情况,司机可拒收此包

提货前3个小时前告诉司机大概货量;如果货量大幅增加,需要新增车辆,商家可以当天20:00前告知分拣中心安排

深圳&福建商家,可联系谭深,联系电话:17670757618

义乌商家,可联系刘超,联系电话:18152767355 香港商家, 可联系Tramy Liu,联系电话:6111 9678

希望大家明白一件事情,就是运费是跨境物流成本计算中最重要的部分,如果运费太多,那么可能会导致亏本,辛辛苦苦一段时间都是白费功夫哦。

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常见问答(FQAS)

运费补贴和运费补助有什么区别?

运费补贴和运费补助在本质上是一样的,都是指卖家为买家减免部分或全部的物流运费。区别在于:运费补贴更专业一些,通常是由电商平台统一规划和管理;而运费补助则通常指卖家自行决定通过促销或活动形式给予买家的运费减免优惠。



怎么申请免运费?

登陆拉拉商城买家端,选择需要购买的商品。在填写收货地址时,选择“免费邮费”的选项。然后提交订单后,你便可以享受该商品免邮政策带来的运费优惠。部分商品Shipping到付运费,购买后平台会直接为你提交发货并免费送货上门。



什么情况下可以退还部分或全部运费?

如果发生以下情况,您有权要求退还部分或全部运费:


1. 商品送达时损坏或短件;


2. 商品与描述不符或欺诈性增值参数;


3. 商品延迟送达导致购物体验受到不良影响;


4. 客服服务不力被取消订单等原因导致购物失败。



运费多少是免费的?

拉拉商城通常设置运费免费门槛为39元。即:购物金额达到39元及以上,平台给予免邮政策。部分特定品类或商家也可能有更低的免费门槛,或直接全场包邮。但具体标准和政策需以商品或商家细则为准。