10亿+海关交易数据,1.2亿企业数据,2亿+企业联系人数据,1000千万真实采购商。覆盖200+个国家及地区,95%外贸重点拓展市场,可根据行业、经营范围等多方位挖掘目标客户。
免费试用在WISH店铺运营过程中,可能因为一些意外情况导致了违规而受到了平台的处罚,有一些卖家朋友因为平台的误判而被罚款,那么想咨询一下现在WISH的罚款怎么退?
大致思路应该如下:
首先需要确定是否真的存在误判情形,将wish平台给出的被罚原因与店铺实际出售的产品进行比对,确定是否真的违规。这里需要注意的是,由于中西方文化存在不同,以及对待问题思路不同,比对时要多看重产品的描述是否直接明了。
然后如果确实存在误判,必须要找出存在误判的原因,这样才能对症下药。这方面可以从客户的角度来看产品的概况、图片是否存在不符,站在客户角度分析如果收到这样一种商品是否会进行投诉。最好能够收集和保留一些证明是误判的照片、文字描述或物流信息等证据。
下一步就是针对上述原因定出一些具体的、切实可行的解决办法,此办法一定要合情合理且容易上手进行操作。
最后在编写申诉内容时,要言简意赅、语句通顺、字字在理,逻辑思路清晰地将卖家的想法和诉求表现出来,借此来增加申诉成功率。
wish申诉的申诉思路
店铺延迟发货率高,但退款率不高,申诉理由可为仓库搬迁等,发货延迟,呆恢复正常状态后,可改进。
卖家填错了跟踪号,导致物流信息不显示,使得延迟发货率高,被暂停店铺,申诉理由可为货代丢包,包裹已重发,同时,卖家要重新发一个包裹,让物流尽快上网。这种情况,卖家不能一而再再而三地犯,
被客户投诉为虚假订单,若是确实是忘记发货,这种情况一般是前期包裹丢失,后来补发卖家要能提供真实的单号。若是真实发货,并非虚假发货,卖家要提供发货证明及物流跟踪记录。
客户经理联系不上卖家,账号被暂停,卖家申诉要提供法人姓名,电话,主管姓名等资料,并保持自己的手机号,邮箱等联系方式畅通;
一般来说,只要申诉是合理的,平台都能接受。
如果卖家的英语水平还可以,尽量用英文申诉,如果卖家的英语很蹩脚,那么也不要依赖于翻译软件,避免翻译结果生硬,牛头不对马嘴,索性直接用中文。
目前,很多人都对怎么要回wish的罚款?怎么申诉?都是颇为感兴趣的,大家都想要了解一下怎么要回wish的罚款?怎么申诉?,那么出海派(keep1.net)也是在网络上收集了一些关于怎么要回wish的罚款?怎么申诉?的资讯分享给大家,希望可以帮到你们。
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Wish平台可能由于违规产品、文字描述等原因发出罚款,一般罚款金额为500元或1000元。
登录Wish商家中心,点击“账户及设置”,然后选择“申诉罚款”功能,填写申诉说明并附上相关证明资料后提交。Wish将在7个工作日内回复申诉结果。
申诉成功率取决于申诉理由是否充分和证据是否足够。如果违规行为明显,申诉通常没有成功的可能;而如果违规指控有误或难以证实,申诉成功率相对较高。
如果申诉失败,Wish可能会直接从账户余额或者未来出售商品收入中扣除罚款金额。此时可以尝试改进商品或描述让违规点消失,也可以通过其他渠道如电话联系Wish工作人员再次说明情况。
若申诉失败后若认为Wish判断不公,可以尝试再次提交申诉,并附上更全面详细的证据资料,请求Wish重新审查个案。但多个申诉全部失败后,机会就较小了。