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免费试用WISH平台上面需要上架产品,每个产品都有相应的产品类别和产品类目,但是有一些卖家朋友分不清有些产品具体属于什么类别,所以想咨询一下关于WISH如何识别产品类别的经验丰富的卖家问题!
当商户的产品在 UTC 时间2021年7月19日晚7时或之后收到第一个订单时,商户会在商户平台或 Merchant Plus 平台的“订单详情”页的“付款信息”部分首次看到产品的品类。
具体来说,如果产品被划分到“日用品”或“情趣用品”品类(根据商户政策9.2.1,这两个品类将采用特定的收入分成比例),商户将可以在“订单详情”页看到相应的品类信息。
当产品在 UTC 时间2021年7月19日晚7时或之后收到释放的首个订单后,上述位置将会显示产品的品类,商户可以在这里提出品类申诉(详细的申诉流程请参见下文)。
但是,如果商户第一次在上述位置看到产品品类后没有采取任何行动,Wish 团队可能会进一步审核该产品的品类,并在大约5-7个工作日内对品类进行一次更新。
如果 Wish 在进一步审核后更新了产品品类,而商户没有对此提出申诉,则更新后的品类将显示在上面所示的“查看所有产品”页面和“编辑产品”弹窗中;在 Wish 更新品类之后释放的所有订单将按更新后的品类计算收入分成比例,但在那之前释放的订单的收入分成将不做调整。同样,商户也可以在这里对更新后的品类提出申诉。
如何提交产品品类申诉?
如果商户提出产品品类申诉的目的是调整收入分成,可以前往商户平台的查看所有产品页面,找到相关产品,然后在“操作”一栏的下拉菜单中点击“提出品类申诉”:
Merchant Plus 商户可以打开产品的“编辑产品”页面,在页面左下角找到产品的品类,然后点击“申诉”。
然后,商户可以填写必要的申诉信息:
请注意:
即使 Wish 最初可能将产品划分到多个品类,商户也只能建议一个新品类。
每个产品只能提出一次Wish申诉。
如果商户提出产品品类申诉的目的是为了符合《欧盟市场监管法规 (EU) 2019/1020》的规定(涉及到为产品提供责任人),操作流程与前面类似。只需前往商户平台或 Merchant Plus 平台的欧盟产品合规页面,转到页面底部的“相关产品”部分,查看 Wish 确定的产品品类,然后点击“提出品类申诉”以启动申诉流程(参见下图):
申诉表格略有不同,需要商户确认几项信息之后才能提交。商户不需要建议新的产品品类,但仍然只能申诉一次:
填写所有信息之后,商户可以点击右上角的“提交”,并在弹窗中确认提交:
Wish 团队将在几个工作日内回复申诉结果。
大家提交申诉并由Wish平台解决好了之后,相关产品的品类可能会改变,也可能不变。大家可以点击申请查看具体的原因。
目前,很多人都对wish如何识别产品类别?如何申诉?很感兴趣。很多人都想了解wish如何识别产品类别?如何申诉?,那么出海派(keep1.net)也是在网络上收集了一些关于wish如何识别产品类别?如何申诉?的资料与大家分享,希望对大家有所帮助哦。
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