wish新手如何查询店铺物流延迟率？ wish平台如何查询延迟发货的订单

在Wish服务平台上，延迟时间送货次数过多的店面不但无缘诚信店面，更是会存在交易被暂停的风险。

那么什么是延迟时间送货率？

未履行的订单是指：在用户下单后，商户因产品库存不足或其他任何原因导致不能配送的订单。 并且用户主动取消的订单不计入此指标内。

“Wish延迟发运率”的计算方法是将每周延迟的订单数除以当周有效跟踪信息的订单数。在客户下单5天内没有确认并带有有效的单号，会被表示为发货延迟。

但有部分Wish新手卖家一脸蒙逼不知道自己哪些订单延迟了发货，下面就来说说Wish平台如何查询延迟发货的订单。

为了维持低延迟发货率，卖方可以遵循以下方法

1.尽快配送您收到的订单。提供订单物流跟踪信息有助于提高客户满意度。

2.请使用物流承运人，提供有效的单一编号，并能迅速配送。您可以通过以下这个链接来浏览各个承运商的表现：

https://merchant.wish.com/shipping-dest-performance#tab=global

3.如果您对如何选择数据表示或物流承运人有任何疑问，请与您的客户经理联系。

4.访问以下页面可查看您的“延时发货率”和“订单未履行率”

https://merchant.wish.com/shipping-dest-performance#tab=weekly

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常见问答(FQAS)

wish平台定义的延迟发货是订单生成后21天内没有发货。也就是说只要21天内发货,就不被统计为延迟发货。

登录wish商家中心,点击“业绩与报告”,可以查看最近30天内每日的延迟发货率。也可以筛选出延迟发货 Orders 查看详细信息。

长期延迟发货会影响店铺评价,甚至可能被wish关闭店铺。为了提升用户体验,建议按时发货,尽量将延迟发货降到5%以下。

及时储备商品库存,做好预估销量;加强后台管理,将售罄产品下架;不当期刊新品首发,维持一定的发货能力等措施都可以有效减少延迟发货。