外贸新人高效掌握客户开发6大技巧

常见问答(FQAS)

A1:通过社交平台观察客户标签了解客户行业和兴趣,寻找两者重合之处主动与客户交流。同时学习客户网站信息,了解其产品和服务再进行定制化引导。

A2:通过主动询问客户目前在产品开发或者运营过程中遇到的困难,倾听客户诉求并提出自己公司能够解决的问题点,让客户体会到自己的产品和服务能带来的好处。

A3:根据客户行业特征和需求情况,设计出有针对性的促销计划,包括价格优惠,随附服务等,同时选择客户喜好的沟通渠道进行推广,熟记客户信息定期跟进,增进交流。

A4:采取主动倾听的态度,了解客户真实需求,提供定制化的解决方案,语气亲和可信,随时回馈客户,细致处理客户反馈,并保持长期合作关系。

A5:准备清晰的产品知识,使用行业用语与客户交流,自信表达解决问题的能力,举例说明其他客户案例中的成功经验,同时注意语气的得体。

A6:及时跟进客户需求,定期反馈工作进展,在客户信任基础上进一步识别潜在需求,精准定制化产品,提供试用体验,帮助客户解决疑问与障碍,获得客户口碑授权。

常见问答(FQAS)

A1:通过社交平台观察客户标签了解客户行业和兴趣,寻找两者重合之处主动与客户交流。同时学习客户网站信息,了解其产品和服务再进行定制化引导。

A2:通过主动询问客户目前在产品开发或者运营过程中遇到的困难,倾听客户诉求并提出自己公司能够解决的问题点,让客户体会到自己的产品和服务能带来的好处。

A3:根据客户行业特征和需求情况,设计出有针对性的促销计划,包括价格优惠,随附服务等,同时选择客户喜好的沟通渠道进行推广,熟记客户信息定期跟进,增进交流。

A4:采取主动倾听的态度,了解客户真实需求,提供定制化的解决方案,语气亲和可信,随时回馈客户,细致处理客户反馈,并保持长期合作关系。

A5:准备清晰的产品知识,使用行业用语与客户交流,自信表达解决问题的能力,举例说明其他客户案例中的成功经验,同时注意语气的得体。

A6:及时跟进客户需求,定期反馈工作进展,在客户信任基础上进一步识别潜在需求,精准定制化产品,提供试用体验,帮助客户解决疑问与障碍,获得客户口碑授权。