外贸获客，这几招你用了吗？

外贸客户开发是每个外贸人都要面对的难题，如何在激烈的市场竞争中，找到合适的客户，建立稳定的合作关系，是外贸人不断探索和学习的课题。

1、谷歌推广成为首选

① 询盘质量高： 全球78%的海外用户通过Google购买，占据90%的流量份额。Google的询盘方式精准，质量优于平台。它有利于跟踪查询和提高利润。大多数B2B网站除了做谷歌SEO，还会投放广告来引流。

② 推广成本低：平台内竞价平均点击价比谷歌贵2-3倍，还有年费、佣金和其他排名费。而谷歌推广只需按点击付费，无其他费用。

③ 长远发展好：首选Google搜索引擎。比如B2B、B2C平台就像大卖场，每年交租金，产品价格多元化，容易比价。如果自己经营官网，相当于专卖店，独立面对直销。商家浏览官网相当于“在线访问”我们公司/工厂，先了解优质服务，再谈价格成本更高。从长远来看，有利于树立品牌形象。

2、独立站成为必备标配

平台红利衰退，卖家开始建设自己的品牌。独立站的优势，在市场竞争中更突出。

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3、网络推广的需要

展会、B2B平台外，搜索引擎推广（SEM+SEO）也需独立站作为载体。拓客渠道受限时，通过建立独立站，投放Google广告或进行SEO优化，获取更多流量。独立站是获客的重要渠道。跨境电商第三方平台竞争压力大，卖家涌入独立站掘金。

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4、社媒营销成爆点

调查显示，B2B购买者在研究过程中会浏览企业的社交媒体对话，与行业思想领袖互动，使用社交渠道研究解决方案。社交媒体影响B2B购买。企业可以通过LinkedIn，Instagram和Facebook等平台上的公司资料，共享内容，与潜在客户和客户进行交流。

① 社交媒体的特点 ：人数众多，能形成病毒式传播; 渠道多样，能多种方式推广。总的来说，外贸社媒营销是企业与用户之间的交流，通过有趣的视频、软文等吸引关注，让海外用户转发点击，达到宣传推广效果。

② 外贸社媒营销效果：中小外贸企业的产品品牌影响力不足，或者实力不强。可借助外贸社媒的推广就会容易一点，外贸社媒的基础比较平等，在网络上与大型外贸公司平起平坐。

③ 社交媒体能为你带来什么?

a、被发现，获得流量曝光 b、建立强大的品牌 c、促进销售 d、分享经验和知识 e、吸引客户 f、获取客户资源 g、打免费广告，建口碑营销h、建立自己的圈子

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常见问答(FQAS)

外贸客户最重要的是与客户沟通交流,了解客户需求,寻找客户痛点,提供满足客户需求的产品方案。此外,企业信誉和服务也很重要,保证产品质量和服务体验,让客户产生信任感。

外贸获客常用的工具包括:企业网站、社交媒体平台(微信公众号、企业微博)、电子邮件营销、在线问卷调研、视频电话等。通过这些网络工具与客户进行互动,及时解答客户问题,促进业务拓展。

提高客户粘性的方法包括:定期给客户发送优惠信息和最新产品资讯,增进客户重视感;及时跟进客户需求,解答客户疑问;定期收集客户反馈意见,不断完善产品和服务;举办线下活动互动交流等。让客户感受到理解和重视,从而产生忠诚度。