客户只询价不下单，怎么解决？

遇到只询价不下单的客户是一种常见情况，其实说白了，大部分都是在争论价格。

这时候，我们就要好好想，怎么让客户抛去顾虑，选择你。

首先，在与客户对接时，不要厌烦，也不要随意报价，草草了事，你的一些细微的不好的态度，客户是能感觉得到的，如果随便应付，订单自然就会离你越来越远。

当然，现实毕竟是现实。在经过多方来回较量后，客户还一直问，有点吊着你，再好的脾气也会磨没了。这种情况下，态度就要稍微强硬点。价格认真核算了，报价单发过去了，客户说价格高，好，我们讲优势，讲区别，将别人没有的性能点，数据证明，客户反馈也说了，这样客户还说价格不行。

直接开门见山问他的目标价格是多少，然后仔细核算，看看能否有可以做这个价格的工厂，当然质量一定要ok。各方面确认好后，再回复这个价格到底能不能做。

总之，就是要换位思考，为什么客户不下单，他们的实际需求点究竟是什么，这些问题我们搞清了没有？

所以，不要一味地抱怨客户不下单，而要去发现问题，从而解决问题。在这过程中，要用专业的态度，细心耐心回答客户问题，那些一直跟你反复谈价或谈质量的客户，都是有成交潜力的直接客户，更要珍惜善待。

下面提一些小建议，仅供参考：

1. 了解客户需求：与客户进行深入的沟通，了解他们的具体需求和预算限制。可以帮助你更好地理解他们的购买意图和决策过程。

2. 提供额外价值：尝试提供额外的价值，例提供免费样品、技术支持或售后服务。这可以增加客户对你的信任和满意度，促使他们更有可能单。

3. 了解竞争对手：了解竞争对手的价格和优势，确保你的价格和产品在市场上具有竞争力如果你的价格过高，客户可能会选择其他供应商。

4. 跟进询价：及时跟进客户的询价，提供详的报价和产品信息。确保你的回复及时、准确，并解答客户的疑问。

5. 建立关系：与客户建立好的关系，通过定期的跟进和提供有价值的信息来保持联系。这可以增加客户对你的信任和忠诚度，使他们更有可能下单。

6. 分析客户反馈：仔细分析客户的反馈和意见，了解他们为什么不下单的原因。这可以帮助你改进产品或服务，以满足客户的需求。

7. 筛选客户：在一定程度上，你可以筛选出那些更有可能下单的客户，将更多的精力和资源投入到与他们的合作上。

常见问答(FQAS)

一些可能的原因如下: 1. 客户预算不足,您报的报价超出了客户的预期价格范围。 2. 您提供的产品或服务与客户真实需求不符,无法满足客户需求。 3. 客户仅进行询价对比,实际是在考虑其他供应商或替代品。 4. 您的产品或服务细节描述不清晰,没有针对客户问题作详细解释,增加客户购买障碍。 5. 客户还在观望市场,还未下定决心采购。 6. 您的服务态度或信誉在客户心目中不如其他供应商。

一些方法如下: 1. 深入了解客户真实需求,提供定制产品或优化方案。 2. 及时回复客户疑问,给客户“购物”带来便利感。 3. 推荐产品利弊,通过案例让客户看到产品优势。 4. 提供试用优惠或附加服务,降低客户初次购买成本和风险。 5. 建立信誉并给客户留下好的第一印象和使用体验。 6. 及时跟进客户,解决客户购买障碍。 7. 优化报价页面和流程,让客户下单更简单高效。