Maayan Dagan

Sensecom

Sensecom הינה חברת אסטרטגיה, בקרת עלויות, ייעוץ וניהול פרויקטים מובילה בתחום חדשנות וניהול קשרי לקוחות עם מאות לקוחות. מובילה בתחום החדשנות והייעוץ ומאות לקוחות לאורך 30 שנות פעילות. יתרונות: שילוב בין ידע עדכני המבוסס על חיבור תמידי למגמות וטרנדים שונים, פיתוח, חדשנות, ראייה מערכתית ותפישת שירות ממוקדת לקוח לצד נבחרת איכותית של יועצים המומחים במגוון תחומים, ביניהם: אסטרטגיה, פיתוח עסקי ייעוץ ארגוני, פתרונות הדרכה, מוקדים ותמיכה, הנדסת תעשייה וניהול, מערכות מידע וטכנולוגיה, מדידה ובקרה ועוד. ייחודיות: גישה הוליסטית מקיפה תוך יצירת איזון מושלם בין השקעה בטכנולוגיה להשקעה במרכיבים אסטרטגיים, ארגוניים והון אנושי. איזון המוביל להצלחת לקוחותינו בהיבטים שונים והחזר מהיר של השקעה. חוזקות: מתן פתרונות 360 ללקוחות באופן המשלב תכנון אסטרטגי חדשני, הגדרת תפיסת שירות ארגונית, מיפוי וזיהוי פערים, בניית תהליכים מיטביים, אפיון מערכות מידע ופיתוח כלי בקרה מתקדמים לניטור ושיפור שירות, ליווי הטמעת תפיסת השירות והדרכות מעמיקות. בחינת ההיבט הכלכלי של הארגון ותכנון מודלים לשיפור על בסיס צרכי הארגון. יישום ומימוש הפתרון באמצעות אינטגרציה מלאה למערכות הארגון. Sensecom שמה לנגד עיניה את הפתרונות הנכונים עבור הלקוח תוך מתן תשומת לב להון אנושי. Sensecom מתמחה במענה מקצה לקצה להקמה/ שדרוג תשתיות טכנולוגיות מגוונות לניהול קשרי לקוחות . הייעוץ והליווי של Sensecom ניתן במסגרת מחזור חיים מלא של השירות והמערכות, החל משלב הדרישות, דרך ניתוח פערים טכנולוגיים ופונקציונאלים, בחירת מערכות טכנולוגיות, תהליך תיחור ספקים, מימוש הפתרון, הטמעה, יישום וליווי. ליווי הארגון ביצירת תקשורת אחידה ככלי לאמת ארגונית אחת, המאפשרת רציפות עסקית ותפקודית . ב Sensecom חטיבת פיתוח ומערכות מידע המובילה פרויקטי פיתוח של מערכות לניהול ובקרה בארגונים גדולים החל משלב האפיון, דרך שלב הפיתוח ועד להתקנה באתר לקוח- לרבות פיתוח והנחיית הדרכות ייעודיות. Sensecom מסייעת בטרנספורמציה דיגיטלית, הטמעת סטנדרטים בדיגיטל ויצירת חוויית לקוח מיטבית בכלל ערוצי הקשר של הארגון.