亚马逊人工客服怎么找？亚马逊各类客服邮箱介绍

在Amazon平台开店，卖家在经营店铺的时候，或多或少都会遇到一些问题，不知道怎么解决，可以找Amazon平台的客服帮忙，哪里有Amazon人工客服通道呢？如何联系？

亚马逊人工客服怎么找?

首先大家要知道的就是，亚马逊是没有特定的客服中心的，联系客服的方式都比较散，但也是有比较多的途径联系亚马逊客服的，主要有下面这些方式：

1、亚马逊帮助中心

很多卖家都知道亚马逊帮助中心可以搜索一些问题，平台是会给出一个解答的，但这里大家也是可以联系到亚马逊客服的。

卖家点击“帮助”之后，然后点击任一问题之后，将页面拉到最底部，可以看到一行文字，之后点击“Contact Amazon”，即可进入联系亚马逊客服的页面。

主要有三种方式：电子邮件、电话、聊天三种方式，大家可以根据自己的情况选择一种方式联系客服即可，注意要描述清楚自己遇到的问题。

如果是比较紧急的问题，建议大家最好通过电话联系，是可以得到及时的回复的。

2、邮箱联系客服

如果是遇到账号被封、被跟卖等问题的话，亚马逊是提供了专门的邮箱来处理卖家的相关问题的。虽然相对会比较慢一些，但是是专人进行服务的，所以问题是能得到更好的解决的。

具体亚马逊各类客服邮箱：

亚马逊卖家绩效团队：seller-performance@amazon.com

账号冻结后的余额处理：payments-funds@amazon.com

品牌外观专利侵权：copyright@amazon.com

卖家的问题还没得到解决的话，还有一种简单粗暴的方法，就是联系亚马逊的大佬Jeff，他的邮箱也是有团队专人负责的，而且他自己也偶尔会看一下邮箱，都是可以解决的。

Jeff的邮箱：jeff@amazon.com

以上便是亚马逊联系客服的一些方式介绍，大家可以根据自己的情况选择合适的方式，联系客服解决问题。打电话是比较快速的一种方式!

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常见问答(FQAS)

亚马逊中国网站提供多种客服渠道,包括电话客服和在线聊天客服,但没有人工客服。需要联系人工客服,可以发邮件到amc-ecs-correspondence@amazon.com。

亚马逊中国网站没有公开国内客服中心的联系电话,如果需要联系电话客服,可以拨打400-800-8166。

亚马逊中国网站常见客服邮箱包括:amc-ecs-correspondence@amazon.com(人工客服邮箱)、customercare@amazon.cn(中文延迟退款申请邮箱)。

如果通过app或网站找不到明确的客服联系方式,可以尝试以下方法:1. 搜索“亚马逊客户服务”相关词条;2. 搜索产品详情页,查看是否有客服邮箱或热线;3. 发邮件到amc-ecs-correspondence@amazon.com描述问题。