速卖通卖家让客人换货的邮件要怎么发？

在速卖通开店销售商品遇到换货很正常，尤其是经营服装鞋包一类的产品，由于货物的尺码，色差等问题导致的换货是很常见的。那么，如果买家在购买商品之后发现商品不适合需要换货，卖家要如何给买家发送换货邮件呢？

对于速卖通的卖家来说，换货总好过退货，退货将会影响店铺的相关评分，降低店铺的等级。因此，如果买家对我们的产品并不是由于质量问题的不满意，最好还是提醒买家换货。接下来小编将会为各位卖家分享一下给买家的换货邮件要怎么写。

Dear customer,

I am very glad that you choose our shop in the vast crowd, and I am also very happy to be able to provide service for you. However, as our products can not meet your needs, we suggest you choose other styles.

Don't worry, we will provide you with the freight of the replacement, you can freely choose the products you want. The replacement link is as follows:：XXXXXXXXXXX.

Wish you a happy life!

XXX，2021/1/1.

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常见问答(FQAS)

尊敬的客户:感谢您通过速卖通选择我们提供的产品。不幸的是,在交付过程中出现了问题,产品无法满足您的需求。现根据速卖通规则,我们将为您换货。

根据您的反馈,我们发现产品存在质量问题没有达到您的期待。对此我们感到非常抱歉。为确保您的购物体验,我们将为您重新提供符合要求的产品。

请您登陆速卖通,提交产品问题申请。我们收到通知后会尽快给您安排回收及再送货服务。换货后如果仍有问题,请再次联系我们,我们将负责解决。请放心,本次换货不收取任何费用。

非常感谢您的理解和配合。我们会确保问题得到妥善解决,给您提供满意的服务。如果还有任何问题,请与我们联系。我们将致力为您提供最优质的品质和服务。