速卖通平台处罚规则有哪些?规则是什么?

2024-09-20T08:08:10
By 执场
在速卖通平台上开店的商家比较多,对于平台的各种规则也是需要了解清楚,否则就很容易触犯平台规则进行处罚,下面来了解下速卖通平台处罚规则有哪些?
 
速卖通平台处罚规则,规则介绍
 
违规处理措施:
 
第六十九条 为保障消费者、经营者或速卖通的正当权益,在会员违规处理期间速卖通按照本规则规定的情形对会员采取以下违规处理措施,直至速卖通确认风险基本可控后予以部分或全部解除管控:
 
(一) 警告,指速卖通通过口头或书面的形式对卖家的不当行为进行提醒和告诫。
 
(二) 搜索排名靠后,指店铺的部分或全部商品在搜索排序时出现在原所处位置之后的处罚措施。
 
(三) 屏蔽,指卖家的所有商品(包括违规商品和非违规商品),除了在卖家店铺能看到外,在前台搜索页面不会有没有任何展示的处罚措施。
 
(四) 限制发送站内信,指禁止速卖通会员发送站内信。
 
(五) 删除评价,指店铺评分等删除不计分,并删除评论内容。
 
(六) 限制发布商品,指禁止全球速卖通会员发布新商品的处罚措施。
 
(七) 品牌下挂,指限制或禁止该品牌商品在平台展示。
 
(八) 下架商品,指全球速卖通对会员商品进行下架的处罚措施。
 
(九) 删除商品,指全球速卖通对会员商品进行删除的处罚措施。
 
(十) 限制参加营销活动,是指限制商家参加平台发起或协助组织的营销活动。
 
(十一) 关闭经营权限,是指关闭卖家单个经营类目/整个经营大类的权限。
 
(十二) 关闭提前放款功能,指关闭卖家使用提前放款的功能。
 
(十三) 冻结账户,指下架店铺内所有出售中的商品,限制发布商品的处罚措施。
 
(十四) 冻结卖家账户资金(包括但不限于国际支付宝账户/速卖通账户),直至平台认为已经风险可控。
 
(十五) 关闭账户,指冻结账户,同时限制发送站内信、停止店铺访问、冻结卖家账号资金180天的处罚措施。
 
(十六)关闭账户的同时平台有权根据违规严重情况对卖家其余订单进行审核处理。
 
对于在在速卖通平台上经营的商家们,需要对于这些规则了解清楚,违反规定会受到相应的处罚,进行扣分或者关闭账号的处理,所以大家一定要按平台规则去运营。

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常见问答(FQAS)

速卖通平台违规处理流程是怎样的?

速卖通平台在发现商家违规行为后,会进行警告、限制商品列表或移除商品等相应处理,严重者会暂时关闭账号。处理程度按照违规情况的轻重程度而定。商家可在处理通知书中查看违规原因,并在限期内改正。



什么样的行为会被视为违规?

发布虚假信息,包括产品描述、 参数、价格等;违反生产许可证或标准;高风险违法商品;利用多个店铺重复地下价抢客;恶意攻击、诽谤他人等行为,均可能被视为违规。



违规处理是否可上诉?

是的,商家若不同意违规处理结果,可以在通知发出后的7日内向速卖通平台提交申诉,平台会由更高级管理人员进行复核。但应提供足够的事实依据以支持自己的立场。



违规后如何避免二次违规?

后期要按照违规通知书的改正要求进行整改,同时加强自审,切实保证商品和营销活动合规。也可主动联系客服了解后续监测要求和注意事项,避免重复出现同样问题。