速卖通无忧退货规则是什么？无忧退货服务费率是多少？

为了解决跨境卖家无法提供本地退货的问题，速卖通是推出了“无忧退货”的政策，通过提供买家国本地仓为退货地址，实现商品本地免费退。开通了速卖通无忧退货的卖家，是可以得到“Free Return”服务标识，对提升转化很有帮助。

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常见问答(FQAS)

速卖通支持无忧退货吗?

是的,速卖通支持无忧退货。购买商品后7日内(不含邮寄时间),无需提供任何理由即可申请退货退款。

无忧退货需交费吗?

在7日内申请无忧退货是免费的,速卖通不会收取任何费用。7-15日内申请退货需要交纳退货服务费,费率为原订单金额的5%。15日后申请的将不享受无忧退货政策。

无忧退货流程是怎样的?

1. 在商品收到7日内登陆账号,选择“订单管理”-“申请退货”进行操作。

2. 提交退货理由。

3. 速卖通同意后会给出退货运单。

4. 使用运单将商品退回卖家指定地点。

5. 卖家收货确认无误后,自动为你发放全额退款。整个流程一般3-5个工作日内完成。

无忧退货周期是多久?

速卖通实行7-15日内无忧退货政策,即在商品送达后7日内(不含邮寄时间)申请无忧退货可以全额退款且免费;7-15日内申请需缴纳5%的退货费用。15日后申请的将不再享受无忧退货政策。