亚马逊卖家删除订单时，需要注意哪些事项

大家都知道在亚马逊开店的卖家在运营店铺时，如果想及时删除订单信息，想管理好大量的订单内容，想让自己运营效率提高，或者是想进一步完善订单流程，都需要很好的来删除不必要的订单信息，从而提高店铺的订单流程效率，并且严格的来执行。一个公司必须要有自己的订单管理运营内容，这样才会立足市场不败之地，那么大家都好奇，在亚马逊平台，卖家们在删除订单的同时，需要注意哪些事项呢。

1.需要注意订单取消率的内容，这项内容是事关重要的，相信每一个卖家都最关注的是订单取消率，这项内容主要指卖家在删除订单处理流程时，是否有注意有的订单在被客户重复的取消，如果出现这样的情形，卖家必须在删除订单前，格外注意这方面内容，从而弄清楚到底是什么原因导致的。

2.需要注意延迟发货率的内容，这项内容事关客户收货及时率，如果卖家在发货时有很长的延时，必然会影响到客户的购买体验，从而导致订单滞后被投诉，卖家在删除订单时，千万不能一刀切，一定要注意有些订单是因为延迟发货才被一直投诉的，这方面尤其实在销售旺季的时候会更显著。

4.需要注意客户满意度的内容，最后就是大家最关系的客户满意度了，这项内容是衡量顾客对卖家的满意程度，无论是线上购物，还是线下购物，这都是每个商家都必须在删除订单时需要注意的，有些订单因为某些原因，客户会对取消的订单进行备注，卖家在删除订单的时候，可以看到这些内容，这可以对我们卖家来说是很好的启发，可以弄清楚客户到底是由于什么原因取消订单，商家进行对症解决，下次才能更好服务买家。

除了以上几点，当然还有其他的需要注意的事项，作为商家应该具体情况具体分析。

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常见问答(FQAS)

如果订单还没有发货,亚马逊卖家可以主动取消订单。如果订单已发货或已完成,亚马逊卖家和买家双方都无法取消订单。

登录卖家中心,进入“订单”页面,找到需要取消的订单,点击“取消订单”按钮,选择取消原因后提交。一般情况下,亚马逊会自动审核通过取消申请。

取消订单后,买家订单状态将变为“已取消”。亚马逊卖家订单量和销售额统计中不会包含该订单。但取消原因可能会记录在买家订单明细中。取消过多订单可能会影响卖家信用评分。

有些情况下,亚马逊系统会自动取消订单,如超过付款截止时间买家未付款,或商品详情发生重大变更导致无法发货等。这种自动取消不记录在卖家账户中,也不会影响卖家表现。