亚马逊退款政策是什么?

2024-09-20T06:20:57
By 做好事能留名

在亚马逊开店的过程中,会出现很多退货的情况。事实上,退款的这种情况在电商领域是很常见的。为了减少退货的情况,就必须做好商品和售后服务。对于商家来说,针对不同的顾客,应根据不同的策略提供不同的服务。那么如果卖家需要退款的话应该怎么操作呢?那么,今天小编跟大家详细说一下,亚马逊卖家退款政策。

一般情况下,如微信、支付宝等支付方式,1天内可以退款,如果是用银行卡或信用卡支付,银行会退款时间根据各银行的时间处理时效为准,大约1-15个工作日。如果卖家在24小时内没有给您答复或者解决方案,您可以联系客服人员进行确认。客服会根据您的反馈,为您提供相应的服务。

还需要注意的是,并不是所有订单的情况都可以申请退款,以下三种情况有限制;

1. 支付宝将不接受90天前已成功支付的订单的退款申请。

2. 订单的退款申请微信是不接受365天前成功支付的订单

3.11个月前的一键信用卡/借记卡支付的订单退款申请,可能不会通过原来付款方式退回去。

如果买家想退款到自己的银行卡,可以申请,具体操作如下:

1. 登录你的亚马逊账户,点击“我的账户”-“支付交易历史”-“查看支付和退款历史”。

2. 点击需要提取的退款右侧的“Check Balance”按钮,然后点击“Withdraw to Bank card”,就可以将亚马逊的退款提取到绑定的银行卡。

要注意的就是,银行卡得持卡人名字需要和银行卡开户证明一致,不然没有办法提现到银行账户。

给大家介绍的亚马逊卖家退款的具体操作。现在,在亚马逊平台上要做的第一件事就是选择一个好的市场。不同的市场特征不同。始终关注卖家的每一件小事,在以后的文章中也会带来关于相关方面的文章帮助卖家更好的运营。


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常见问答(FQAS)

退款政策是多久?

亚马逊的标准退款政策为购买30天内可以申请全额退款,但部分商品可能有不同的退款政策,请查看具体商品页面了解详情。



如何申请退款?

登录亚马逊账号,进入“订单”页面,选择需要退款的订单,点击“申请退款”按钮开始退款流程。需要提供退货理由和商品照片以供审核。一般3-5个工作日内审核完毕。



退款后需要退货吗?

对于大部分产品,如果申请全额退款,则需要退回商品。但部分商品如软件产品无需退货。请参考订单页面或商品页面上的说明。



退款审核通过多久?

亚马逊退款请求一般3-5个工作日内完成审核。如果提供的理由和照片材料齐全,退款流程通常很顺利。个别复杂订单可能需要更长时间完成审核。