如何回应lazada顾客以表示感激 如何回应顾客的评价

除了PC端，您也可以用 Lazada Seller Center 应用程式在手机端直接进行回应。

1.在首页，点击 “Manage Reviews”

并能直接看到收到的评价。

2.点击 “回复” 就能回应顾客的评价。

3.写给客户的感谢或者提出解决方案。

? 温馨提示：评价对于流量和销量有着很大的影响。一定要争取为每一个商品都获得评价。

? 每流失一条评价就等于少了一次增加流量和销量的机会。

（本文内容根据网络资料整理和来自用户投稿，出于传递更多信息之目的，不代表本站其观点和立场。本站不具备任何原创保护和所有权，也不对其真实性、可靠性承担任何法律责任，特此声明！）

常见问答(FQAS)

您可以使用感谢的词语,如非常感谢,衷心感谢等。同时说明您重视每一位客户的评价,它们会帮助您不断改进服务。

不必回复每一条评价,但若评价内容体现出客户的真实想法和建议,可以考虑作出回复。同时也可以在公众窗口发布一些普遍的感谢语,表达对各客户支持的谢意。

对于差评,表达歉意是关键。同时说明将注意改进相应方面,提供退货或补货等解决方法。如评价提出了建设性意见,也可以说明将采纳意见完善服务。以客户为重,以解决问题为目的。

对于评价内容较简短的,如仅给予星级评价而没有文字内容,仅需要表达感谢就可以。无需追加其他内容,以免回复变成默认性或敷衍的。