lazada绑定支付宝的保证金如何退？问题解答

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常见问答(FQAS)

如果您在使用支付宝支付订单后,需要申请退款,可以登录您的用户中心-订单管理页面进行退款申请。我们将于3-5个工作日内审核完您的退款申请,如果无问题将完成退款。

部分商品不支持全额退款,如实体商品只能退运费。部分促销商品在促销期间不支持退款。具体商品退款规则请以订单或商品详细页面为准。

支付保证金后,如果您在商品发货前主动取消订单,保证金将原路退还到您的支付账户。请您理解,因为我们需要为您的订单预留商品,所以在订单提交并支付保证金后,如果在发货前主动取消,保证金才会退还。如果是我们无法发货导致的取消,则保证金和应付余款一并退还。

保证金将按最初的支付方式原路退还。例如如果原路支付保证金是通过支付宝支付的,那么退还保证金也将退还到您的支付宝账号内。一般情况下3-5个工作日内银行处理完成退款。您可以登录支付宝或银行账户页面查看退款情况。