Lazada取消率过高会怎么样？ lazada店铺取消率计算方法

Lazada平台对于卖家的订单取消率指标会进行考核，如果订单取消率过高，平台会根据卖家的订单取消率，对店铺进行相应的处罚。那么Lazada取消率如何计算呢，取消率过高会造成什么后果？今天连连小编就给大家讲解一下。

一、Lazada店铺取消率计算方法

平台会按照产品数量统计当天往前28天内的订单取消率，以件数为单位计算，商家可以自行在卖家中心后台查看。

计算公式为：今天起前28天买家取消的产品件数/售卖出总件数。

所有会计入Lazada取消率的订单，其取消订单的因素要是因卖家原因退货的。常见的原因有：没有及时发货、产品缺货、包裹没有准时送达分拣中心、卖家原因的错价导致取消的订单。

二、Lazada店铺取消率过高会什么样

Lazada平台要求取消订单率最好≤1％，如果过高的话，卖家是会受到不同程度的限制。

具体有下面这些：

1、取消率大于2％，卖家不能注册LazMall卖家；

2、取消率过高，无法开设广告以及促销活动；

3、取消率大于10％，卖家每天允许接受的订单量会受限；

4、取消率大于30％，将自动转入假期模式，并维持假期模式7天。

如果因Lazada取消率过高导致转入假期模式的话，那么商家无法自行解除假期模式的，但不影响执行已有订单的发货。如果在这7天中，取消率能降到30％以下，那么假期模式会在第8天自动结束，店铺恢复正常运营；若仍然高于30％，则假期模式会再次额外延长7天。

三、如何避免Lazada取消率过高？

建议卖家从以下三方面入手：

1、每天检查一下产品的库存情况，若库存过少，应及时补足库存；

2、若无法按时发货，那么建议合理的下架相应产品；

3、因为供应链导致的问题，可以开启假期模式，防止无法发货导致不必要的影响。

如果商家因为自己的问题而导致订单需要取消的话，一定要及时跟买家进行沟通。

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常见问答(FQAS)

如果你的Lazada取消率过高,可能会面临以下后果:

1. 账户可能会被Lazada暂时关闭或者终止合作。

Lazada店铺取消率的计算公式是:取消订单数量/总订单数量×100%。

你可以在Lazada后台->报表和分析里查询具体数据,得到本月取消订单数量和总订单数量,然后按照上述公式计算取消率。

一般来说,Lazada店铺的正常取消率应控制在5%以下。如果取消率超过10%,可能会受到Lazada平台的处罚。

有以下几种方法可以降低Lazada店铺的取消率:

1. 提高商品质量,减少用户退货。

2. 加强售后服务并解决用户问题。

3. 优化商品图片描述,预防误导类取消。

4. 订正发货延迟引起的取消订单。