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免费试用也许很多Lazada新手卖家都不知道取消订单意味着什么,会带来什么后果。事实上,取消订单是一件非常严重的事情,轻则罚款,重则店铺可能被关。
首先需要知道Lazada卖家取消订单的原因是什么?
收到订单后7天内,包裹未能顺利到达分拣中心。
收到订单后48小时内仍处于Pending状态。
定价有误,卖方不愿发货。
库存不足,不能发货;
其次,取消订单会有什么后果?
1.减少卖家评级的订单限制。
2.评级降低,从而影响到买家的下订单率和产品销售。
3.如果在收到订单后48小时内订单状态仍然是Pending,则该平台将被判定为库存不足,产品将自动下线。如果出现这种情况,卖家需要重新激活。
4.如果商店一周内的订单取消率超过50%,平台将下线店铺,届时卖家将无法登录卖家中心。如果发生这种情况,卖家需要参加培训,提交行动计划,重新打开。但是卖家需要注意的是,这样的账号可能会多次被冻结。
最后,Lazada卖家应该怎样做才能避免取消订单?
1.在收到货物后48小时内,将订单状态从Pending转变为Ready to ship,并确保包裹在收到订单后7天内到达分拣中心。
2.产品定价时,卖家要注意不要用美元和人民币定价,更不要直接把马来西亚卖家中心的价格复制到其他卖家中心。另外,卖家要及时关注价格,更新价格。
如果库存或0时,必须立即在卖家中心更新数量,以免因不能发货而取消订单。此外,卖方必须在规定期限内至少更新一次库存。否则,Lazada平台会自动将SKU库存设定为0,对店铺产生一定的影响。
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会的,如果用户在订单生效前取消订单,该订单将会自动取成为取消状态。用户不需要承担任何责任。
可以的,用户取消订单后,完全可以为同一商品重新下单。系统不会因为取消过订单而限制您的购物。
如果订单已经付款,在取消订单后的72小时内,系统将自动为您办理退款手续,退回到原路支付账户。无需额外操作。
不可以的。如果订单已经进入发货或者发货完成状态,此时将无法进行取消操作。但用户可以选择退货流程。
在一个月内,每个账户每笔订单一次取消是免费的。但频繁取消可能会受到系统限制,需要联系客服处理。