Lazada备战双十二商家备货指南——尺寸重量和包裹包装规范

? 重量限制：重量不超过（含）20kg

? 尺寸限制：三边总和不大于（含）300cm，单边不超过110cm（泰国&越南陆运除外）.

商家备货-包裹包装规范（图示均为错误案例）

1. 袋大货小，且物品较轻 

2. 在分拣机上容易被卡造成破损 

3.圆柱形状物品和其他不规则物品，须使用合适的纸箱进行包裹，并采用气泡袋、 气泡柱等进行填充加固， 以免挤压变形；

4.不能使用透明袋 或可多次拆封的 自封袋

5.较重或尺寸较大产品，不能用单薄包装， 实物刺穿包装，建议质量较好的纸箱包装

6.包裹内物过重，选择质量较好纸箱

7. 包装大小要合适， 否则导致Label变形

8.不使用编织袋包装， 标签在表面贴不牢, 容易掉

9.胶带捆扎多个包裹容易当成一 个或透明胶带不慎脱落或划破导 致少件。

注：

1. 只接受外观是一个包裹的包装 （错误包装：透明胶封箱胶直接把两个盒子缠在一起当一件货, 容易造成丢件. 

2. 按订单实际要求打相应包裹数 （错误包装：应分开打多个包裹的, 合并打成了一个, 超重或超货值限制, 不能运输） 

3. 一个FM TN对应一个包裹 （错误包装： 已在系统中勾选一个包裹只拿到一个FM TN的, 实物分开打成了多个, 造成重复）

10.尖锐、易碎物品包装 尖锐物品以及易碎影响：尖锐/易碎物品没有纸盒没有合适填充物, 直接用单层很薄的胶袋, 尖锐部位 会刺穿胶袋, 伤到人手或者流水线的皮带，影响包裹时效及完好性。易碎产品容易破损。

改善建议：尖锐物品用纸箱包装，用泡沫棉裹一下尖锐的部分，避免尖锐物品刺破包装箱 易碎产品需要用纸箱+填充物，再贴上易碎标签

仓库实况： 包装问题造成的破损非常严重，破损的包裹会导致内部商品丢失、损坏，给商 家造成不必要的损失，也影响买家的体感。

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常见问答(FQAS)

商家退换货政策无需向平台备案,但建议明确标注在商品详情页或店铺首页,避免造成买家误解。

快递公司提供的包装材料质量好,使用起来更方便,但不是必须,商家也可以使用同样规格参数的自行备货包装。重要的是满足尺寸和重量要求。

一般来说,商家需要承担商品从自身物流中心发货到用户手上的每一步运费。但具体运费标准,可以在交易detail中进行交涉协商。

商家登录后台,可查询订单物流轨迹,了解货物当前在物流节点的状态,如付款成功后仓储备货状态、发货状态等,助商家了解订单处理进度。