lazada客户个人数据保护政策

Lazada致力于保护所有客户的个人数据和隐私。本《客户个人数据保护政策》的目的是针对某些或某些关于客户的个人数据制定一些明确的准则。

什么是“个人数据”？

个人数据是指有可以通过数据本身识别出个人或组织的数据。例如，个人数据将包括姓名，个人联系电话，电子邮件地址和邮寄地址。

卖家被授予访问客户个人数据的权限，以履行客户的订单。有关您对个人数据的义务的详细信息，请参阅《销售合同》中“个人数据”一节。如果《销售合同》的规定与本政策有任何冲突或不一致，以《销售合同》的规定为准。

重要规则:

1.    除履行客户订单外，卖家不得将客户的个人数据用于其他任何目的。不当使用和未经许可使用的示例包括：

1. 未经消费者同意将客户添加到即时消息传递（例如Whatsapp，LINE等）或社交媒体组中；

2. 未经Lazada同意，将大量电子邮件发送给客户或致电客户以进行营销和其他目的

3. 发送消费者未下单的商品给到消费者

2.    卖家应采取足够的安全措施，以安全可靠的方式保护和存储客户的个人数据。这包括采取所有合理步骤，以确保仅出于履行客户订单的目的而访问客户数据。例如，确保客户列表受到密码保护是保护此类客户数据的一种方法。

3.    未经客户和Lazada的同意，卖家不得与未经授权的第三方共享，转移或披露客户的个人数据。

4.    卖家应在客户订单完成后尽快删除客户的个人数据。

5.    如果您怀疑您的计算机已被黑客入侵，或存在潜在的数据泄露事件（例如，您不小心发送了包含他人个人数据的电子邮件或消息），则必须立即通过dpo@lazada.com通知我们，以便我们可以评估情况并提供帮助

后果：

违反本政策可能会导致帐户限制，获得最高48分扣分从而店铺下线。 Lazada会根据情况评估每项违规行为。卖家可以在ASC成长中心中提出上诉，但Lazada保留最终决定权。

（本文内容根据网络资料整理和来自用户投稿，出于传递更多信息之目的，不代表本站其观点和立场。本站不具备任何原创保护和所有权，也不对其真实性、可靠性承担任何法律责任，特此声明！）

常见问答(FQAS)

Lazada将客户个人数据存储在安全的服务器环境中,并采取多层保护机制,如防火墙、访问控制等来防止未授权人员访问客户个人数据。同时我们也定期进行数据安全评估和测试来确保客户个人数据的安全性。

客户个人数据主要用于为客户提供订单服务、产品推荐、账单管理等服务。我们只允许相关部门如订单处理、客户支持等为客户服务时才能访问个人数据。数据不会被传输或提供给任何第三方。

客户可以登录账户,进入“个人资料”页面管理和查看自己的个人数据。如果需要删除个人账号,可以提交删除请求给我们的客户支持部门。我们将在15个工作日内完成删除请求。