lazada惩罚卖家规则有哪些?怎么扣分?

2024-09-20T00:50:49
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Lazada平台不管是对卖家,还是对用户都有对应的规则,一旦出现违规行为的以后,就会收到平台的一些处罚,处罚有轻有重,接下来一起去了解一下这个lazada惩罚卖家规则有哪些吧!
 
lazada惩罚卖家规则有哪些?怎么扣分?
 
每个Lazada店铺的绩效评分为48分,一年清零一次。具体扣分节点处罚如下:
 
1、扣分达12分:7天内无法上架新产品;
 
2、扣分达24分:14天内无法上架新产品,且消费者无法搜索到店铺产品,但店铺内可见;
 
3、扣分达36分:21天无法上架新产品,消费者无法搜到店铺产品,且产品全部下线;
 
4、扣分达48分:店铺会被永久下线,无法恢复。
 
如果Lazada店铺是首次扣分,而且在接下来一年的时间内累计扣分没有达到48分的,那么店铺违规分数会在店铺首次扣分的365天后自动清零,不用担心会有更大的处罚。
 
虽然很多人认为,可能一次两次违规扣分带来的影响不大,但是千万不要小看当扣分累计达到一个节点后导致的后果。特别是想虚假交易、侵权等违规处罚,严重直接扣48分,也就是说直接下线店铺,那么影响是很大的,所以大家一定要注意了。
 
一般导致Lazada店铺扣分的原因有下面这些:
 
1、产品详情页有第三方联系方式,如WhatsApp的电话号码等;
 
2、有引导客户到其他平台进行交易行为;
 
3、发送大量垃圾邮件给买家。
 
目前如果是因为违规的情况,导致扣分,Lazada卖家申诉也是比较难的,大家可以通过找客服、邮件反馈等看看能否申诉撤销扣分。
 
Lazada店铺扣分机制也是比较严格的,所以打击硬要按照平台的规则去运营店铺,以免因为违规,导致扣分的行为出现,而影响店铺上新、前台展现等,对店铺的曝光和流量带来的影响都是非常大的。以上就是Lazada扣分介绍,希望对大家有帮助。
 
卖家朋友们,对于订单,在发货前要做好检查;发货之后,要做好物流及时的追踪,这样就能很大程度上避免因违反Lazada平台规则而受到处罚了。

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常见问答(FQAS)

什么情况下会扣分?

主要会因为以下情况扣分:



商品质量问题导致的退换货次数过多会扣分吗?

是的,如果商品质量问题导致的退换货次数过多,将会扣分。每次退换货都可能会扣1-3分。



发货延迟会扣分吗?

会的,发货延迟超过最大发货期限将会扣分,每个工作日的延迟可能都会扣1分。



物流问题引起的延误会扣分吗?

如果可以提供物流追踪证明延误不是卖家问题,一般不会扣分;如果卖家无法提供实质证据,还是有可能会扣分。



积极评价数量不足会扣分吗?

会的,如果一定期间(如一个月)得到的积极评价数量不足,也将会导致扣分。