shopee退货该怎么进行处理？需要注意什么？

Shopee是一款跨境电商平台，在东南亚属于领先的位置。因此也吸引了很多的卖家到shopee上开店，卖家在运营的过程，难免会碰到退货的情况。那么卖家们在碰到shopee退货的情况应该怎么去处理呢?下面我们就一起来了解一下吧。

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常见问答(FQAS)

如何申请退货?

登录淘宝帐户-我的淘宝-退款售后-申请退款,选择退货原因进行申请。申请通过后打印快递退货单,按快递时间把商品寄回。

退货需要支付运费吗?

购买正品但不满意等情况下,卖家需要负担首次退货的往返运费。如果是买家错误或其他非卖家原因导致的退货,则需要买家自行承担运费。

退货需要保留商品包装吗?

是的,退货时务必保留商品完整包装、标签以及与商品相关的所有附件配件,以便卖家核实商品状态决定是否同意退换货。不保留包装有可能被拒绝申请。

退货过期是否可以申请?

一般来说,自收到商品之日起7个自然日内需要开始申请退货,否则视为放弃申请权利。特殊情况下如缺货、物流延误等也可能会延长申请期限。