Shopee虾皮泰国站怎么退货?附退货流程

2024-09-19T09:57:07
By 我从山里来
跨境电商都是线上购物,由此产生的一个洪国就是,有很多时候都会对货物不满意而会申请退货,那么今天我们来讲讲虾皮泰国站湿疹吗退货的,有需要的小伙伴可以看下。
 
Shopee虾皮泰国站怎么退货?附退货流程
 
为了给买卖双方提供更优质的服务,Shopee平台优化了退货退款的流程。新的退货退款流程可以在为卖家节省处理退货退款的时间和成本的同时,为买家带来流畅的购物体验。
 
从2021年6月28日起,新加坡站点、马来西亚站点、泰国站点、越南站点和菲律宾站点的商城卖家将开始使用新的退货退款流程。
 
在新的退货退款流程中,卖家无需自行处理退货退款请求,Shopee平台将会评估所有退货退款请求。
 
1. 为了使退货退款结果更加的公正,有时卖家需要在Shopee作出评判前补充提供一些证据或相关信息。Shopee将通过卖家中心与卖家进行联系。
 
2. 若买家申请退货退款的商品品类无法退货(例如:服务类商品),但买家的请求成立。Shopee将仅为买家提供退款服务。
 
1. 若我只想为买家提供退款服务无需买家退货,我应该怎么做?
 
在Shopee批准买家退货请求后,在买家发货之前卖家仍然可以向买家提供仅退款服务。如果买家接受卖家提供的退款金额,他们将无需退货。
 
2. 如何避免买家滥用给我带来损失?
 
Shopee平台建立了买家评估系统来保护卖家免受买家滥用行为带来的损失。该系统用于检测具有异常行为的买家,这些滥用退货政策的买家将受到严格限制。
 
同时,Shopee平台将为买家提供明确清晰的退货指南。若买家蓄意退回损坏的或错误的商品,Shopee平台将可能扣除买家的退款金额并退还卖家。
 
现在虾皮也有了对于泰国站退货退款的规则标砖,如果虾皮卖家有碰到要求退货的买家,直接就按流程走就好了,最好是先沟通看能不能不退货,这样是最好的。

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常见问答(FQAS)

虾皮泰国站可以申请退货吗?

可以的,虾皮泰国站也提供退货服务。退货原因主要有货物质量问题、与描述不符合等。用户收到商品后7天内可以申请退货。



虾皮泰国站退货流程是什么?

1. 登录虾皮app,找到要退货的订单。
2. 点击订单详情页中的\"申请退货\"。
3.选择退货原因,上传凭证图片。
4.付款完成退货运费。
5.邮寄退货商品至指定地址。
6.店家收到货后14日内确认,即可获得退款。



虾皮泰国站可以部分退货吗?

不可以,虾皮泰国站目前不支持部分退货,只能全部退货。用户如果只退部分商品,则视为放弃退货权益。



虾皮泰国站退货是否需要支付运费?

是的,虾皮泰国站退货时,用户需自行承担退货运费用。运费一般由快递公司核定,由用户在申请时一次性支付完毕。

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