shopee店铺优化技巧,帮你快速爆单!

2024-09-20T05:44:10
By 清战场

东南亚市场不算发达,但也属于第二第三世界的市场,其人群消费水平不是很高,主要消费还是在于生活基础的消费。本文主要从5点讲述shopee店铺的优化技巧!

1、品类趋势

在shopee七大站点上,3C电子、女性常用(母婴、美妆)、家装日用和时尚潮流搭配是热门搜索品类。而这些品类里大部分商品在我们国内市场是急需要内销转出口。

如果是新商家选择品类,针对具体的站点,尽量接近站点主流品类,从大的趋势开始,选择更具针对潜在消费者的产品,虽有竞争压力,但是也有了基本流量的保证。


2、标题关键字

关于标题和关键字词,就是为了更大的曝光。那么如何选取更好的标题呢?

一般来讲,搜索的权重是从标题、标签、listing、店铺质量依次排列。

所以在填写标题的时候,应该以:品牌+类目+属性+长尾+修饰。品牌最为重要,类目词要么精准要么模糊,分为一二三类目,属性词主要是色彩、尺寸、材质等,长尾和修饰根据品类打上其他的特点。


3、商家优惠券

学会设置优惠券,店家在这块设置数据的时候,在优惠名称、类型、最低消费额、时限、数量、显示页面都需要做考量,最终以多促多销为目的。最简单的方式就是借鉴对比同类型商家产品,学习别人的做法,分析自身商品适用性,再调整。

4、客服专业度

商家客服最需要的是沟通表达和解决问题和困惑的能力。每一家店面对的都是不同国家的人,一些基本的使用习惯和对店铺的全面了解是客服每天都要做的。

客服需要根据站点熟练的使用汉语繁体字、英语、小语种。常见问题有货物来自哪里,怎样支付,什么时候发货,用的什么物流,物流如何配送。

模板可以用于常见问题,但建议不要盲目使用模板。当消费者与客户服务沟通时,客户服务的引导性和专业性往往比店铺的产品更具促销性。


5、保障售后

做电商的人都知道一点就是,商品即使卖出去了,还担心客户的无理由退货!在客户购买了商品之后,不知什么原因需要退货,商家同意还是不同意?


除此之外,最后我们还是鼓励卖家朋友要多参加各种活动。只要参加活动才会有曝光,增加店铺权重,这比什么都不做出效果快得多。



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常见问答(FQAS)

店铺设计怎么做更好?

店铺设计有助于增强购买体验,增加购买欲。可以使用简洁大胆的颜色搭配,引导用户光顾各区域;让商品分门别类清晰排列;加入富有趣味的素材或插画设计等,吸引用户注意。



如何增加店铺曝光度?

宣传站内活动,如打折、秒杀等;在社交媒体上分享同店铺相关内容;优化产品详情页SEO;参与站内排名竞赛;开通店铺签到功能增加粉丝互动等,都可以帮助提升曝光度。



如何吸引更多用户?

提供新颖实用的产品;保持商品供应充足;优化购物体验;积极回复用户需求;定期推送动态与内容营销;参与站内活动促销等,都可以吸引和留住更多用户。



如何规避风险增加订单量?

规范管理商品并致力于提升质量;及时发货并提供追踪信息;完善售后服务流程;定期检查用户评价,解决问题;注意操作规范降低纠纷概率等,有助于让用户放心下单,从而增加订单总量。