Shopee物流异常要怎样处理 shopee物流遇到异常包裹怎么办？

随着跨境电商的火热发展，许多卖家想要入驻Shopee电商平台开店，Shopee卖家有自己的物流简称:SLS。指您的货物到达卖家所在地的Shopee物流转运仓库后，运输到买家所在地的跨境一站式物流服务，包括货物包裹在起点国家/地区的仓库分拣转运。国际物流运输。进出口清关及目的地国家/地区买家指定的地址配送服务。

这是虾皮官方网站的介绍，可以说是一站式物流服务。这项服务对许多买家都有好处。特别是，一些买家第一次提供跨境电商服务。他们不熟悉物流的清关和纳税申报，因此虾皮自有物流的使用可以完美解决这一障碍。Shopee物流遇到异常包裹怎么办？

1.异常交付：买家拒绝接受或地址不详细。在这种情况下，卖家可以在指定的时间内联系买家或自行提货。如果在指定的时间内拒绝指定的处理方法，则视为您放弃了货物的废物和权利，Shopee物流有权决定货物的处理方法。

2.海关退货：未通过海关退货的货物，需按照Shopee的解决方案在规定时间内处理。如果预期未通知，Shopee将代表您处理，并承担Shopee物流支付或发生的任何与此类货物相关的费用，包括但不限于海关罚款、关税、清关服务费和运费等。

3.损坏件：未送达指定地点损坏的快递，Shopee员工应在指定时间通知您。如果未在指定时间处理，损失将由您自行承担。

其他异常部件：Shopee物流不需要对您的异常货物承担任何保管责任，如果您没有及时收到您的货物，您需要单独保管费用。

以上就是和卖家分享的物流的相关问题，希望对卖家有帮助。连连跨境支付始终关注卖家的每一件小事，在以后的文章中也会带来关于相关方面的文章帮助卖家更好的运营。

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常见问答(FQAS)

如果shopee物流运送的包裹出现异常,如丢失、破损等情况,可以联系shopee客服反馈并提供相关证据,shopee会根据实际情况给予相应赔付或重新派送。

如果shopee物流延迟送达,可以先等3-5个工作日观察,如果过了预计送达时间还未收到,可以主动联系shopee客服查询包裹信息和进度。如果确认已无可能送达,可以申请延迟赔付或重新寄送。

如果在shopee物流运输过程中商品受损,可以提供清晰的损坏照片作为证据,主动反馈给shopee客服。shopee会根据损坏程度给予相应赔付或全额退款。若未签收前发生损坏,shopee一般会全额赔付。