跨境电商平台现有许多,基本上都有着许多的站点,每个站点有所不同。卖家入驻了Shopee平台以后,首先就要了解怎么来发货的,具体的发货步骤是如何的?
1.卖家需要登录shopee后台的卖家中心,点击Top Ship,寻找到卖家想要做发货的订单,然后点击Arrange Shipment;
2.接下来会跳转至弹窗"Print Way bill",卖家要打印物流单号,将它贴在货物包装箱上,然后才能够做货物的国内仓库寄送。
3.shopee仓库对货物验收以后会做扫描验证完成以后,发货状态会变化,此时便能开启派送,买家要做的就是等待货物送达。
shopee发货时间限制
卖家在当时做产品上传时,就会出现选择发货时间的选项,就需要对产品的发货时间做选择,可以是2天以内,也可以是7天以上时间做出发货承诺。如果发货时间超过了7天,那么产品则属于预购产品,会在该产品的页面有显示提醒。
在选择该选项的时候,不要以为选择的发货时间越长越好,它虽然比较利于国内的发货,但是卖家需要更好的考虑到买家的购物体验。如果商品的发货时间过长。会延迟买家的收货时间。可能会降低买家的购买欲望,所以商家需要结合实际情况来做相应的选择。
发货的一些注意事项:
1.如果卖家寄送的货物不在平台规定的范围内,那么快递无法寄送。
2.买家在下单以后,卖家如果在三天内没有做发货,那么系统会自动取消了该笔订单。
3.发货大于两天,但是包裹却没有被仓库揽收入库,此时平台会视作为推迟发货,订单仍然有效。
4.如果卖家选择的是圆通快递发货,那么就要将该包裹发货到圆通仓库以后,才可以中转到shopee仓库做包裹运送。
卖家需要注意一点,如果只有几个订单为延迟发货,那就没有太大影响,一旦出现多个该情况,那么会影响店铺的整体发货率。
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常见问答(FQAS)
发货时间多久?虾皮平台内部分发货地区为3-5个工作日内发货,个别地区可能需要5-7个工作日。具体可根据订单详情中的发货时间预估。
收货人信息填写要求是什么? 收货人信息需要填写收货人姓名、收货地址、收货手机号,否则将无法正常发货。收货人信息一定要填写准确,否则可能导致订单无法正常送达。
如何查询物流信息?订单成功后,可以在订单详情中点击“运单号”查询物流动态。或登录虾皮后台“订单管理-->运单管理”查询更多物流细节。
如何修改地址信息? 下单后一般不可以修改收货地址信息。如需要修改,请及时联系卖家并提供理由,由卖家决定是否允许修改。一经发货,地址将不再允许修改。
发生故障可以申请退货吗?如商品在运输过程中受损或者有质量问题,买家可以在收到货后7日内截图有证实退货,卖家将按规定流程办理退货或换货。