shopee延迟出货扣分规则是什么?shopee延迟出货如何避免?

2024-09-20T05:59:55
By 声望
Shopee购物在台湾和东南亚比较知名,它主要做的市场是东南亚这边,所以很多内地商家想要做境外电商的时候,优先会考虑shopee平台。shopee平台对于延迟出货都是有一定的扣分规则的,那么都有哪些规则呢?
 
shopee延迟出货扣分规则是什么?如何避免?
 
一、shopee延迟出货扣分规则是什么?
 
每周计算一次,计算店铺前三十天的迟发货订单数/未取消的总订单数,超过门槛就会扣分。扣分标准对于不同站点和不同单量的卖家有所差异。还有一点要注意的是,部分站点当月成交大于50单时,平台对于未完成率和迟发货率的要求会进一步提高,比如不能高于5%。
 
二、如何避免延迟发货?
 
1、 完善DTS设置,能有效避免迟发货
 
先根据自身发货情况,在物流中心设置统一的DTS出库准备时间,然后可根据不同商品备货情况做个别或者小批量调整。
 
2、及时调整DTS
 
如遇黄金周,春节等,卖家运营要主动联系客户经理商议DTS出库时间,虽然出货时间遇到大型节假日会顺延,但部分卖家休息日比国家法定假日要长,所以需要依此延长时间。
 
3、DTS设置天数的选择
 
新卖家:结合自己平日仓库发货时间,并且评估即将上新产品库存,设置DTS。
 
老卖家:a、结合近30天的销售业绩,计算出单产品百分比,对于出单多,趋势好的Top Sku部分进行充足备货,并把DTS调为2天;对于基本不出单的产品,也可把部分DTS的天数调为2,偶尔出1-2单,并不会对晚发货率有过大影响。根据店铺销售数据,进行不断调整;b、对于走铺货路线的店铺(SKU多达5000以上),库存比较难管控,要先保证不要延迟发货而导致扣分店铺受影响,再考虑DTS的长短。
 
4、不能为了避免迟发货将很多商品DTS设置为7以上
 
DTS设置为7天及其以上的商品,商品前台会显示Pre-Order(预售商品)字样,这会影响到店铺转化率,因为消费者更倾向于选择寄送时间短的商品。同时,如果预售商品占店铺商品总数过高,将会影响到优选卖家、商城卖家的评选,及上架商品数量上限。
 
做虾皮跨境不是那么容易的,不是一夜暴富的项目,也不是闭门造车就可以的。在买家下单以后,一定要尽快的发货,不然就会导致店铺扣分哦。

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常见问答(FQAS)

延迟出货会扣分吗?

会的,如果商品发货延迟超过发货日期,shopee会根据延迟天数扣除卖家等级分数。一般1-3天延迟每天扣1分,3-7天延迟每天扣2分,7天以上延迟每天扣3分。



如何避免延迟出货?

1. 审核商品库存,确保货物充足。2. 提前一两天开始备货派送。3. 选择更快捷的物流方式。4. 发生延迟必定及时通知买家,协商延期或其他解决方案。5. 建议准备一定备货以应对仓库问题。



延迟天数如何计算?

延迟天数从买家下完单后的次日开始计算。例如用户8月1日下单,你实际发货日期是8月3日,则延迟天数为2天。延迟超过7天即视为违规出货。



什么情况下不算延迟?

natural灾害造成的延误、用户错误下单数据(如错误填写地址)导致的延误,以及用户主动同意延迟发货的情况下,不计入延迟天数内。