shopee虾皮可以申请单个商品退款吗？有什么规则？

最近这些年Shopee的发展越来越好，成功吸引了很多商家的目光，纷纷在这个平台上开启自己的店铺。在运营店铺的过程中，总是会碰到各种不同的问题，其中最常见的就是退货退款，那么shopee虾皮可以申请单个商品退款吗？有什么规则？

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常见问答(FQAS)

虾皮是否支持单个商品申请退款?

虾皮支持单个商品申请退款。用户可以在收到商品后3天内,通过“订单详情-申请退款”功能提交退款申请。

可以申请什么理由的退款?

虾皮主要支持以下理由的单个商品退款申请:商品 damage/错件;尺码不合适;颜色不符;质量问题等。不接受主观因素如不喜欢等理由的退款。

退款是否有次数限制?

对每个用户来说,每月虾皮仅支持最多3次无理由单项商品退款。次数超过将需要额外说明理由。退款通过后,退款金额会原路退回到用户的充值账号或支付方式中。

退款申请需要提供什么材料支持?

提交退款申请需要提供订单号和申请理由说明。在必要时,还需要提供商品图片或视频等证据。以帮助卖家了解问题并确定是否同意退款。否则申请可能会被拒绝。