wish仿品申诉信模板是什么？怎么申诉？

WISH平台是不允许仿品上架销售的，如果被平台发现会受到一定的惩罚。，那么有一些卖家朋友被误判为仿品，需要申诉，想了解一下什么是WISH仿品申诉信模板？

在投诉之前，请参阅“禁售品政策”，确认客户的产品符合政策规定，并单击此处查看合规产品列表的详细信息。 请注意，“误判产品”是禁售品政策的一部分，所有产品都属于同一类型的禁售品。 关于被错误定义为“禁售品”的内容，请参阅禁售品政策。 请注意，所有类型的“禁售品”的投诉流程都非常相似。

如果卖家店铺只上架了仿品，但并未销售，申诉同时也可以在平台发出的邮件规定时间内请律师应诉，从而避免法院对卖家的资金以及店铺冻结。如果卖家少量销售了仿品但数量未超过十个，可以请律师与对方何谈并签署和解协议扣款解冻。

如果出现大量销售并且将访聘打造为店铺爆款的情况，卖家也可以与对方律师进行谈判，争取和解，如果不行的话，卖家就需要承担高额的赔偿金。如果wish平台为卖家发送了邮件，其中有平台提供的申诉通道时，买家也可以进行申诉。

卖家在申诉过程当中要分析店铺是否销售仿品，如果没有销售仿品但被平台误判，卖家需要在申诉信当中说明情况并提供证据供审核人员甄别。如果卖家销售的产品有品牌授权但被认定为销售仿品时，卖家申诉需要向平台说明自身店铺为授权销售商。并将授权证明一同发送给平台。

要从根本上解决问题，卖家还是要避免我们售卖产品被误认为是仿品情形，尽量避免一些产品标识不清的情况，例如产品广告标识，产品功能图片标识，产品宣传标识等等，卖家要做到实际产品与描述要匹配，产品必须由正规途径采购，保证产品质量，要不然会遭到客户的投诉，另外卖家发货前要检查清楚，若自己觉得质量不过关，可直接给客户退款，但为不影响店铺评分，卖家可赠送一个价值相等的产品，这样会给客户带来实惠和信任。

“误判产品”是禁售品政策的一部分，如果被误判，及时的进行申诉，申诉一经批准，产品将恢复上架，相关错误违规罚款也将被取消。

wish平台的卖家朋友们，不管是遇到了什么样的违规处罚，都是可以进行申诉的，只要大家有合理的证据，基本上都可以申诉成功的，平台就会撤回违规处罚。

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常见问答(FQAS)

申诉时需要提供商品订单号、商品图片以及质量问题的具体说明,并附上质量问题的照片作为证据。 Wish会优先处理提供充分证据的申诉。

Wish一般会在7-10个工作日内处理申诉,如果申诉成立,Wish可能会提供 partial refund或者full refund,或者免费换货。如果申诉不成功,Wish会给出明确原因。

申诉信模板一般包含:订单编号、购买日期、商品名称、质量问题详细描述、质量问题截图或图片凭证、购买目的、索赔要求。语气呈现客观中肯,提供充分相关证据支持质量问题。

如果多次申诉Wish但都未成功,可以尝试通过第三方 neutural平台如Better Business Bureau提交投诉,或通过律师发送法律追讨邮件。也可以在Wish和 neutral评价网站上发布自己的使用体验,警惕其他消费者。