wish误判产品如何申诉？ wish误判产品申诉步骤指南

Wish致力于持续有效地改善商户体验，并根据Wish商户的政策对各产品进行仔细审查。 但是，在少数情况下，产品可能被错误地判定为“误判产品”。 在这种情况下，可以通过投诉，并提供更多的信息，再次审查产品。申诉一经批准，产品将恢复上架，相关的错误违规罚款也将被取消。

以下是处理“误判产品”申诉的步骤指南。

1 .在投诉之前，请参阅“禁售品政策”，确认客户的产品符合政策规定，并单击此处查看合规产品列表的详细信息。 请注意，“误判产品”是禁售品政策的一部分，所有产品都属于同一类型的禁售品。 关于被错误定义为“禁售品”的内容，请参阅禁售品政策。 请注意，所有类型的“禁售品”的投诉流程都非常相似。

2 .请进入相应违规的“罚款详细信息”页面，对违反“误判产品”和相关罚款进行投诉。

3 .请确保被指控产品的变体符合Wish政策，并准备必要的产品信息，如照片和发票(下一步)。 如果滥用这个投诉程序，店铺可能会被处以额外的罚款。

4 .然后，您可以在提供所需信息之前查看相关变化的详细信息。

5 .输入所需的信息： 所有字段都是必填字段。

6 .输入所有必要的信息后，单击表单底部的“提交”，将显示以下“确认”消息。 单击“是，提交”确认投诉并提交。 之后，Wish管理员将在5-7个工作日内进行审查。

7 .提交投诉后，界面将返回违规页面，“投诉状态”将更改为“已提交投诉”。也可以显示投诉的详细内容。如果您有其他问题，请与客户经理联系。

以上是关于wish误判后的产品申诉，希望能对大家有所帮助。

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常见问答(FQAS)

如果您收到的产品质量有问题,比如破损、漏水等质量问题,您可以登陆Wish用户中心—我的订单— Disputes and Returns,选择“申请退货或退款”进行质量问题投诉。Wish会尽快处理您的投诉申请。

如果您收到的产品与描述不符,产品与图片描述物不相符或单价错误,您可以登陆Wish用户中心—我的订单— Disputes and Returns,选择“申请退货或退款”进行运费问题投诉。Wish会评估您的情况后做出决定。

您可以登录Wish账号,进入“我的订单”,查看特定订单的投诉状态。 Wish处理结果将通过邮件或在订单详情页进行通知。一般在3个工作日内处理完毕。如果超过3个工作日无回应,您可以咨询Wish的客服人员。

如果您与卖家或Wish在一定期内无法就问题达成解决方案,您可以选择提交举报申诉。登录账号后,选择“个人中心-->帮助-->举报订单”,详细描述产品问题及去解决的流程,Wish会重新审核后给出最终裁定。