wish商户后台如何关闭?附常见问答

2024-09-20T00:03:42
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在Wish平台,一些刚入驻不久做起来的商家们,前期是一个或者多个人运作店铺,有时候想给自己放假休息一段时间,可以将商户后台关闭,一段时间后在开启吗?
 
wish商户后台怎么关闭?常见问题解答
 
在wish平台上,无法主动注销或者关闭店铺。如果不想运营,可以开启店铺假期模式。如果在特定时间内想要下架平台上售卖的全部商品,可在商户后台开启“假期模式”。
 
店家可以在账户—设置—假期模式下开启此设置。在假期模式期间,产品不会收到任何的订单。
 
开启假期:店不会再接收到新的订单,全品在用户端会被展示“售罄”。所以,大家暂时不能自己去操作注销,除非是平台来帮助大家注销。
 
常见问题解答:
 
1、为什么要对取消单给予赔款?
 
wish致力于提供出色的体验,并为用户带来最好的产品。对取消单处以赔款有助于保护并创造良好的体验。
 
2、哪些单会被视为在确认履行之前被取消或退款的订单?
 
在内部跟踪信息表明单确认履行之前已在系统中被退的单。这里只考虑由商户退款的订单,不考虑由用户取消的订单。
 
3、如果遇到涉嫌欺诈行为的订单,该怎么办?
 
平台推出了些保护商户免受不良或欺诈型用户侵害的功能。因此,商户应正常履行该订单。
 
4、如取消单会怎样?
 
如果单在确认履行前被取消或退款,商户将被处以每笔违规订单2美元的赔款。
 
5、可以对取消单赔款提出申诉吗?
 
商户可在赔款声明发布后的3日内对这些赔款提出申诉。
 
6、如果用户地址不正确怎么办?
 
应按照用户提供的地址履行单,如果后期出现用户未收到货物的问题,可以提出申诉。
 
总的来说,wish商户后台是无法主动关闭和注销店铺的。如果wish商户后台出现不能访问的情况,那么可以使用第三方软件来管理后台。
 
以上是店铺一些常见问题的解答,在wish平台商家是无法主动注销或者关闭店铺的,如果有特殊情况,可以开启店铺假期模式,再次期间产品将不会收到订单!

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常见问答(FQAS)

如何关闭商户后台?

商户需要进入后台设置--切换状态--选择关闭状态即可正常关闭商户后台。关闭后的商户信息和数据将被保存,可随时重新开启。



关闭后是否还能修改账户信息?

关闭后您便无法登录商户后台操作任何信息或产品数据,但您的账户仍然保留。您可以在需要时通过客服渠道变更账户信息。



重新开启后是否还能使用之前的数据?

是的,重新开启后台后,您之前保存的全部产品信息、订单数据都将被恢复。您无需重新导入,可以直接继续运营。



关闭多长时间后是否会注销账户?

通常情况下,在6个月内没有任何操作的账户我们不会主动注销。但长期停止使用可能影响一些服务,建议不要长期关闭。