wish商品与描述不符政策是什么？违规怎么申诉？

在WISH平台上面不仅对于卖家的行为有一些条条框框的限制，同时对于商品的质量还有描述，也会有相应的要求，那么就有一些卖家朋友遇到了WISH商品和描述不符的情况，想寻求帮助！

产品与描述不符政策：

如果买家在订单生成后因产品与描述不符发起退款，卖家朋友需要承担100%的退款责任。另外，如果卖家朋友因发送错误颜色或尺寸的产品而产生退款，也需要承担100%的退款责任。

为了避免产品与描述不符的退款，请在上传产品时就提供准确的产品信息。产品标题、图片和产品描述需要准确描述实际销售的产品。不歪曲产品信息或误导用户，让他们错误地认为产品比实际有更多的特征是非常必要的。

怎么申诉？

wish申诉成功的8个关健要点：

1.首先详细分析被关店的原因。

2.针对原因一项一项去查证(物流信息截图很重要)。

3.申诉的开头承认错误，要谦虚(最好证明不是你的问题)。

4.针对每个订单ID一一解释自己的问题及原因，并截图附上。

5.提出针对以上xxx问题自己公司的改善措施(一般写4-7个措施)。

6.尽量用数据，数字，百分比来说明你的改善。(例如时效提前了1-2天，延迟发货率改善了10%，退货率改善了12%等等。)

7.可以强调你们公司是垂直店及海外仓商户。(尽量写你是公司运营垂直类并打算用Wish Express)

8.结束语尽量写保证以后不发生此类错误，并有更大的方向。

做好以上8点，一般90%的店铺都能申诉回来!当然前题是：你是正常的运营者。总之主动积极认错，态度诚恳的去申诉，还是有机会的。

每个卖家朋友的违规情况都是不一样的，所有不要随便使用申诉的模板，不然牛头不对马嘴的话，工作人员可以一眼就看出卖方不够真诚。

当前大家对于wish商品与描述不符政策是什么？违规怎么申诉？都是颇为感兴趣的，大家都想要了解一下wish商品与描述不符政策是什么？违规怎么申诉？，那么出海派(keep1.net)还在网上收集了一些关于wish商品与描述不符政策是什么？违规怎么申诉？的资料与大家分享，希望对大家有所帮助哦。

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常见问答(FQAS)

如果您收到的商品与描述或图片不符,您可以选择申请退货或换货。具体步骤是登录个人订单页面,选择需要申请的订单,然后选择“申请退换货”按钮,提交理由材料。wish会评估情况后给予您退换货的权利。

如果您收到的商品质量有问题,例如破损或无法使用,您也可以选择申请退货或换货。申请方式同上,在订单页面选择“申请退换货”,提交相关问题图片和说明。wish会认真处理您的申诉。

如果您认为商品描述存在虚假或误导性陈述,您可以选择投诉这个商品。登录个人订单页面,选中有问题的订单,选择“投诉商品或商家”操作。wish会对商家的行为进行调查,如果证实违规将给予警告或下架商品等处罚。

如果您之前的申诉被wish拒绝,您可以提供更多凭证材料,比如商品 different 或质量问题的更多图片等,重新提交申诉。wish会重新审核您提供的新信息,有可能改判通过您的申诉。但一般单次申诉只能提交一次,请提前准备足够的论据资料。