10亿+海关交易数据,1.2亿企业数据,2亿+企业联系人数据,1000千万真实采购商。覆盖200+个国家及地区,95%外贸重点拓展市场,可根据行业、经营范围等多方位挖掘目标客户。
免费试用随着ebay跨境电商平台的不断壮大,在这里开店的商家越来越多了。商家们既然决定在这里开店的话,一定要遵守规则,如果出现了账号冻结钱的情况,商家们应该怎么办呢?
ebay账号冻结钱怎么办?
1、首先,仔细阅读邮件,找出eBay账号被封的确切原因。有时候你的账号被封,可能只是因为一场误会。
2、做好准备——仔细检查邮件中的指令,严格按照要求去行动。卖家需要表现出专业、透明和诚实,向eBay表达合作的态度,帮助eBay建立起对你的信任。
3、如果eBay在48小时内未回应你的申述邮件,就直接拨打电话。打电话前做好准备,列出可以争论的观点,然后用相关政策来支持。保持专业冷静的声调,你是一个正规企业,正与商业伙伴解决一个矛盾。
4、如果电话也没用——重复上一个步骤。虽然听起来很蠢,但这是最好的做法。保持专业和坚持,直到恢复账号。
还有卖家可能选择放弃被封的账号,借助新身份开始新账号,一切从新开始。开设多个账号有很多正规理由,比如为每一种产品创建不同的账号。但eBay不允许卖家用新账号来躲避账号被封的事。
如何申诉?
如果eBay账户被冻结,平台也会发邮件通知,告诉冻结的具体原因。若账号被封后48小时内未收到反馈,可致电eBay尝试进行申诉。
申诉时,卖家应准备好自己的eBay账户ID、账户相关邮件、Case参考编号,以及与买家对话的截图、授权证明等相关材料,然后尝试沟通申诉。
在致电ebay的客服之前,需要确保你有时间检查ebay的销售策略,这样方便你确切知道违反了哪些政策限制。
在ebay平台上面开通了账户,那可能也会因为这样或者那样的原因导致账号被冻结,出现了这种情况商家们一定要及时的解决,可能有很多的商家们不知道怎么做,这个时候才可以参考以上的内容。
推荐阅读:
ebay账号额度在哪里看?ebay优势有哪些?
ebay账号前期能改密码吗?如何找回密码?
ebay账号被冻结的原因,账号冻结有什么影响?
(本文内容根据网络资料整理和来自用户投稿,出于传递更多信息之目的,不代表本站其观点和立场。本站不具备任何原创保护和所有权,也不对其真实性、可靠性承担任何法律责任,特此声明!)
如果你的ebay账号被冻结了,有以下几种方法可以解冻:
ebay账号可能会被冻结的原因包括:违反ebay交易规则、借用他人账号交易、账号安全性问题等。这些都可能导致账号被冻结。
你可以登录ebay账号管理页面,找到“账户和支付问题”选项,选择“申诉被冻结的账户”进行在线申诉。申诉时需要陈述真实原因,提供支持材料。一般1-2周内ebay会给出答复。
是的,你也可以致电ebay客服或在ebay论坛发帖询问。提供详细的申诉理由和支持资料,ebay工作人员可能会给予帮助。但直接申诉大多更有效率。
如果申诉被拒绝,你可以写邮件再次说明情况并提供更多证据。也可以考虑开通新的ebay账号进行交易。但需确保新账号符合所有ebay规则。