eBay平台确实是一个不错的跨境电商平台，所以有很多新手卖家想要开展跨境电商业务，会选择这个平台，想要开店运营是需要认证的，今天跟大家介绍一下ebay认证仓有哪个保护政策?
在全球新冠疫情期间，eBay发现使用海外仓的卖家普遍存在较严重的物品超售行为;即使使用认证海外仓服务商的部分卖家也存在因物品超售导致派送延迟率高、物流不良率高等问题。有鉴于此，即日起eBay对于使用认证的海外仓供应商(列表如下)的交易保护进行调整，具体要求为：
1. 在承诺订单处理时间内取得尾程物流供应商的揽收扫描
2. 不存在物流服务降级情况(物流服务降级是指：卖家实际使用的物流服务时效性与承诺的投递时效不相匹配。举例，若您的物品刊登设置为2天投递时效的物流选项，但实际却使用5天投递时效的物流服务)
3. 正确填写物品所在地(例如卖家使用的认证的海外仓所在地为西班牙，物品所在地请写为西班牙而非其他国家)
4. 向海外仓下单时立即将eBay平台交易信息(交易号、刊登号)同步给认证的海外仓供应商
同时符合上述要求的交易，在eBay海外仓服务标准中关于派送延迟(妥投扫描晚于预计至晚送达时间)或未收到货纠纷(Open INR)的考核将被保护。
另外，我们发现揽收扫描延迟的交易中，有超过70%的交易承诺订单处理时间为0-1个工作日。考虑到全球新冠疫情的影响，请广大卖家在及时做好库存管理的同时, 密切留意海外仓服务商实时的运营时效，客观填写承诺订单处理时间，给买家设立合理的收货预期。
ebay海外仓准入规则的常见问题：
问：我一直都是用自建仓的，时效都能达到要求。是不是海外仓新政策出来了就不能用了呀?
答：如果出售COVID-19相关品类，则需要使用eBay认可的海外仓储发货。
对于其它品类，目前海外仓服务标准对于卖家使用的海外仓类型并没有要求。
不过如果使用了eBay认可的海外仓储发货，并且满足相关的条件，则派送延迟及未收到货纠纷将会受到保护。
问：我的海外仓在德国，但是送到欧洲其他国家时效都没问题，也能保证准时发货，所以刊登的时候都会写当地发货。这样会违规吗?
答：如果未准确填写物品所在地，即属于不诚信行为。
卖家是否言行一致也是博得买家好感度的因素之一哦~即使运输时间没太大差别，可是看到发货地和刊登的物品所在地不一样，买家多少也会觉得被欺骗了。且不说会不会当场暴起来个中差评，后续如果交易出了点什么问题，处理难度也会蹭蹭的上升。因此，如果库存在德国海外仓，请务必在刊登时填写货物所在地为德国。
每周三，系统将自动检查前一周的交易，并移除符合条件的不良交易记录， 同时会按月向卖家发送报告，通知您哪些交易受到了eBay的保护。大家遇到任何问题，都可以咨询官方客服寻求帮助!
（本文内容根据网络资料整理和来自用户投稿，出于传递更多信息之目的，不代表本站其观点和立场。本站不具备任何原创保护和所有权，也不对其真实性、可靠性承担任何法律责任，特此声明！）
常见问答(FQAS)
如何了解各类认证仓保护政策?欢迎查看ebay官方网站上的相关政策说明。一般来说,ebay为认证仓提供质量控制以及售后服务,如发生仓库损坏或货物损坏情况,ebay及其保险公司将给予相应赔偿或退货处理。
认证仓中租户需遵守什么规则?认证仓中租户主要需遵守以下规则:1.仓库内货物出入仅限通过ebay审批的人员;2.禁止在仓内非法更改货物或标签;3.维护仓内秩序,不得影响他人 normal 操作;4.遵守ebay政策,如不允许储存危险品等。租户如有违规将被ebay制裁。
认证仓管理如何处理特殊情况? 认证仓管理人员经过专业培训,能够迅速有效响应各类特殊情况:1.如遇自然灾害将第一时间疏散人员安全;2.遇盗窃等刑事案件将及时报警处理;3.仓内如有货物损坏,管理人员会联系相关阿里巴巴供应商及ebay进行赔付。以上情况均会被保存好记录以备索赔。
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