店小秘已发货的订单如何拆分、合并？

使用店小秘卖家的会遇到很多问题，就开始针对卖家的常见问题来进行一一解答。 今日就针对以店小秘已发货的订单如何拆分、合并为主题进行解答！ Q1：已发货的订单如何拆分？ A1： 1、已经虚拟发货/发货的订单，无法打回待处理进行拆分。 2、如果要分为多个包裹寄出，可以先打包一部分货物，用您申请到的单号，打印面单，寄出。 3、再点击【订单详情—异常处理—补发包裹】，生成一个相同的手工订单进入待审核/待处理。 选择线下物流渠道，再申请一个新的运单号，将剩余货物打包，用这个新单号，打印面单，寄出。 注意： 1、补发包裹只能走线下物流渠道。 2、补发包裹运单号无法提交给平台，也就是说您需要联系买家告知情况，避免买家以为只发了部分货物，造成纠纷。 Q2：已发货的订单如何合并？ A2：可复制其中一个订单的运单号 然后找到另一个订单，【详情—物流信息—更换运单号—粘贴复制的运单号—保存并提交平台】 注意：Wish订单因Wish平台政策要求，不支持这样操作

常见问答(FQAS)

订单拆分与合并的规则是什么?

假如一个订单里有多个商品,当部分商品发货而其他商品未发货时,可以将该订单进行拆分,已发货的商品单独发货,未发货的商品保留在原订单中。当所有商品都已发货后,可以将拆分后的订单进行合并。

订单拆分后收货人信息是否不同?

拆分后的订单收货人信息是相同的,因为它们来源于同一个原订单。

订单拆分后的跟踪是否还可以看原订单?

是的,拆分后的订单可以通过原订单号追踪到。系统会自动记录原订单号,便于查询原订单动向。

如何将已拆分的订单进行合并?

进入原订单页,找到\"操作栏\"中的\"合并\"操作,选择需要合并的拆分子订单后提交,系统就会自动把它们合并为一个完整订单。合并后订单状态由最晚发货的子订单决定。