致跨境卖家-7个小妙招助你旺季爆单

致跨境卖家-7个小妙招助你旺季爆单

关键字一

15.5%，销售增长

美国电商研究机构Internet Retailer的分析显示，在即将到来的假日购物季(11月1日-12月31日)，美国消费者将在电商零售上花费1199.9亿美元。与该机构在2017年对同一时期1038.8亿美元的网购销售额相比，这一数字增长了15.5%。

事实上，15.5%的增长预计相对有些保守。根据美国商务部的数据，美国电商销售额在2018年上半年同比已经增长了15.7%。

关键字二

76%，网购人数

根据2018年3月Internet Retailer和评级平台Bizrate Insights的调查，76%的美国消费者表示，他们在去年的假日购物季(11月-12月)至少有25%的礼品是在网上购买的。而在2017年3月进行的同一项调查中，73%的人表示他们至少有25%的礼物来自网购。

关键字三

40%，移动端人群

40%的线上销售将通过移动设备完成。那么我们的卖家需要做什么?对了，就是优化eBay移动端产品展现!这是目前为止你的移动策略中最为关键的部分。

关键字四

47%，包邮

47%的消费者想要包邮!墙裂建议eBay的卖家要在自己的产品刊登时设置free shipping。

关键字五

37%，退货

37%的消费者希望有退货选项。对一些人来说，无法退货是真正的而且非常合理的交易破坏者。当消费者在网购时，他们可能无法总是购买到心仪的产品。这会让许多消费者感觉到风险。那在eBay平台上，我们更推荐卖家设置free return.

关键字六

1226美元，假日礼物

平均每位美国消费者花费1226美元购买假日礼物。必应分享的另一个关于假日消费模式的有趣数据是，支出1226美元购买假日礼物的消费者，实际上他们的家庭收入在10万美元以上。

对于假日营销，可以做哪些深化运营啦?

在关键字上可以考虑加入“holiday/holiday gift”;

分析你哪些产品可以做组合营销，例如你卖娃娃，那是不是可以加上一些配饰和其他的礼帽等组合打包成“圣诞节礼品组合(女儿款)”，我知道很多卖家无法接触到大面积的买家群体，所以没法做买家画像，但可以根据自己的交易情况分析后尝试优化，这才是运营的本质;

商品图质量、详情描述、店铺介绍、关联推荐;老客户维护，产品降价主动联系，提升信任，定期发送新品广告等。

关键字七

22%，10月份

22%的人计划在10月份开始假日购物。

31%的人会在网络星期一(Cyber Monday)之后开始购物，不过这一比例甚至没有比10月份的早期购物者高出多少。不管怎样，只要开展一些宣传活动，就能帮助整个季节带来更多的假日销售。

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常见问答(FQAS)

1.提供多种支付渠道,新增支付宝或微信支付等;2.支持货到付款或7天无理由退货;3.为高价商品提供分期付款等优惠。

1.优质的售后服务提升用户购买体验与回头客率;2.定期发送优惠信息让用户第一时间掌握;3.开通会员体系让高频用户享有更多优惠。

1.优化产品页面与详情,清晰展示产品属性与优点;2.利用招标推广覆盖更多潜在客户群;3.使用话题营销与内容营销方式吸引用户关注。

1.提前研判热门品类与种类,备货充足;2.定期更新新品与季节性商品;3.结合各个节日及消费热点时间设置促销活动。

1.覆盖最大范围的送货地域;2.配备自有送货员工或联合快递公司;3.提供货到付款或利用智慧收货箱进行无人送货。