外贸卖家开发大型客户的方法 外贸新手如何开发大型外贸客户

2024-09-20T00:15:29
By 共谋江山

外贸新手卖家往往不知道如何开发大型外贸客户。下面就来分享几个开发大客户的方法,不知道的卖家可以参考学习下。

1、在销售产品之前先销售自己

大客户和小客户不同,他们处于社会的顶端,知识广泛,生活质量高,所以卖家不能和平时开发小客户一样,开发大客户要穿着得体,行为谈话不能与这些高端人士有太大的不和谐感,让客户在看到产品之前接受卖家。这就是所谓的第一印象。

2、准备好后联系客户 

客户越大,卖家就越应该为开发联系做好充分的准备。在联系之前,卖家应该整理客户的所有信息,模拟客户会提出什么问题,并采取相应的性措施,尽可能多地考虑可能发生的情况。

只有做好准备,卖家才能在现场不惊慌。而不是在没有任何准备的情况下打电话或发送电子邮件,因为不了解客户,也不知道如何回答客户提出的问题。

提醒大家,这样不仅不能发挥客户开发的作用,还会让客户产生抵触情绪,还没有开始,就结束了。

3、成为客户需求产品的专家 

寻找专业问题是每个人的本质,外贸大客户也是如此。大客户购买的商品大多是高度专业的东西,所以对外贸卖家的专业要求也很高。一旦卖家被客户认为不够专业,卖家与大客户的关系就会结束。因此,卖家应该努力学习产品的专业知识和技术问题,努力创造专业身份。 

4、能够提供客户需要的价值 

卖家可以提供客户需要的,所以客户有理由接受卖家。如果卖家不仅能提供客户需要的服务,还能提供更有价值的服务,那么客户肯定会选择卖家。

客户不仅需要卖家高质量的产品,还需要卖家的服务。不要认为服务不重要。虽然服务不一定是客户需要的,但服务会给卖家加分。


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常见问答(FQAS)

如何初步接触可能的大型客户?

你可以通过参加相关的行业展会或会议,主动与可能的客户进行交流,了解他们的需求和疑问,寻找合作契机。你也可以通过电话或邮件寻找客户的需求,提供一些普通产品或服务的简介,initial了解客户是否有兴趣进一步探讨合作事宜。



如何使客户信任并愿意开展深入合作?

首先要诚信守信,提供真实可靠的产品或服务信息。及时解答客户疑问,给予 cordial的服务体验。长期保持联系与交流,了解客户的变化需求。根据客户需求不断优化产品或服务,真正解决客户疑难问题,从而赢得客户信任。



如何跨越国家和文化的差异开拓大型客户?

需要充分了解客户国家的文化背景,交流方式和业务模式。在交流中注意语言和文化的细微差异,寻找相通之处。加强经营培训人员的国际化水平。同时不断学习和吸收客户国家的先进经营管理理念,用以改进自己的产品和服务。掌握客户国家最新政策法规,进行更符合环境的布局。



如何与竞争对手争取同一个大型客户?

你需要提出更优惠的价格与条款来吸引客户。同时注重客户体验和长期价值,提供更全面便捷的一站式服务。与竞争对手相比,你的产品或服务需要在质量、性能等方面有明显优势。通过参与客户重大项目,深入客户需求,你将熟知客户得多于其他供应商。