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免费试用在WISH平台上面开店的时候,需要在规定的发货时间内发货,否则平台会判延迟发货,那么WISH延迟发货率过高又会如何呢?怎样避免罚款?
“延时发货率”的计算方法为:当周履行延迟的订单数量除以当周带有效跟踪信息的订单数量。如果一个订单在生成后,至获取第一条承运商扫描信息的时间超过7天,那么这个订单为延时发货的订单。
Wish卖家延时发货率过高的话店铺存在被暂停交易的风险。
1.如果商品价格低于100美元,在订单生成后168小时内未交付订单,将处以订单金额的20%或1美元的罚款。
2.如果商品价格大于或等于100美元,如果在订单生成后336小时内未交货,将处以订单金额20%或1美元的罚款。但需要注意的是,如果商家更改物流信息,罚款将不会撤销。
请遵循以下方法来帮助您改善延时发货率:
1,尽快配送您收到的订单。提供订单的物流跟踪信息有助于提高客户满意度。
2,请使用能够提供有效单号并且能快速配送的物流承运商。
3,如果您对数据表现或如何选择物流承运商有疑问,请联系您的客户经理获得帮助。
如何避免罚款?
为了惩罚这些不守规则的卖家,平台则会处以该订单金额的20%的罚款。而且如果延迟发货率较高的话,平台之后也是会介入进行调查的,也影响之后店铺的经营。
所以如果想要避免被罚款,那么就要在规定的时间内商家发货了,而且物流信息也及时进行了更新。那么关于此次订单的延时发货罚款也就会在72小时之内被撤销,卖家也不用收到相应的惩罚。
延迟发货率太高会导致店铺被罚款,还有被暂停交易的风险,如果想要避免罚款,就只能在平台规定的时间内发货,希望各位卖家牢记。
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如果订单发货时间超过3个工作日,wish系统将自动扣除商家每单0.3美元的罚款。要避免罚款,需要及时发货,确保发货时间在3个工作日之内。如果不慎发生延误,还可以主动补单或给客户留下好评来获得系统的福利。
建议提前准备足够的商品库存,及时备货以应对订单高峰。同时要监控库存数量,一旦库存不足提前备货。也可以调整产能和仓储能力来满足高峰期需求。此外,提升物流效率,选择可靠快速的物流公司也能减少延误可能。
如果发生延迟不可避免的情况,可以主动联络客户说明原因,给予一定的赔偿如返还部分费用或赠送小礼品。同时尽快发货,给客户留下一个负责任且尽责的印象,此举能降低投诉几率。若延迟时间过长,也可以主动退款让客户选择其他商品,以维护客户体验。