lazada怎么退款给顾客？lazada退货政策介绍

在Lazada开店做跨境生意，不比国内开店容易。有些退款的流程、发货的流程商家都不是很懂。本篇文章要讲的就是，lazada是怎么退款给顾客的?

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常见问答(FQAS)

如何发起退款申请?

登录您的Lazada账户,进入“订单”页面,找到需要退款的订单,点击“申请退款”,选择退款原因,提交退款申请。Lazada将在3-5个工作日内审核退款申请。

Lazada退款政策是什么?

Lazada的退款政策是:买家在收到商品后7日内(不包括购物当日),可以申请无理由退货退款。商品必须完好无损并提供原因即可。7-15日内,只能以商品质量问题为理由申请退货退款。15日后,则不再退货退款。

退货后的退款时间?

一般情况下,Lazada会在3-5个工作日内处理完退货并完成退款。如遇节假日期间,处理时间可能会延长一些。买家须在提出退款申请后7天内将商品退回Lazada指定退货地点,否则申请将作废。

Lazada有无快递退货服务?

有,Lazada支持快递退货方式。买家可以在提交退款申请时选择“快递退货”,并按要求将商品打包好后联系Lazada指定快递公司提货。快递费用由Lazada承担。